ถึง SUZUKI ลบโพสให้แล้วน่ะค่ะ แต่คอมเม้นต่างๆ ลบไม่ได้ค่ะ

[popeyes]

www.pattanakit.net/index.php?lay=show&ac=article&Id=538700701&Ntype=121

http://www.pattanakit.net/รวมบทความการจัดการธุรกิจ/วิธีจัดการกับลูกค้าที่ชอบโวยวาย

[Carcamera Cr]

น่าจะอัดเสียงไว้เนอะ

[kwanza]

คนการศึกษาสูงบางคน ก็ทำตัวเลว ทรามระยำต่ำช้า การศึกษา มันวัดค่าของคน ไม่ได้หรอก นานาจิตตัง

[popeyes]

อยากได้แค่คำขอโทษ จากซูซูกิ ตังแต่วันนั้น จนถึงวันนี้ ยังไม่มีใครมาขอโทษเลยค่ะ ขนาดแจ้งศูนย์ใหญ่แล้วน่ะค่ะ ยังนิ่งเฉย สงสัยเป็นกันทั้งประเทศ

[MafiaLanna]

ไปที่ 0 ไปขอพบผู้จัดการสาขา ด่าผู้จัดการ แล้วให้ผู้จัดการไปด่าลูกน้องต่อ แล้ว ยกเลิกการซื้อขายเลย ถ้าทำได้ เหตุผลเนื่องจาก บริการแย่ แล้วขอเงินคืน ถ้าไม่คืนแจ้ง ศคบ ให้เขามาจัดการแทน ดัดนิสัยพนักงานพวกนี้มั่ง เราเป็นลูกค้า จะยอมไม่ได้ครับ

[popeyes]

อยากจะยกเลิกอยู่ เหมือนกันค่ะ แต่ติดที่ภาษีรคัน แรก หาก เรา ย้ายศูนย์ จะได้ไหม แล้วเราจะได้ภาษีรถคันแรกไหมค่ะ

[Bobsfalo]

คนการศึกษาสูงบางคน ก็ทำตัวเลว ทรามระยำต่ำช้า การศึกษา มันวัดค่าของคน ไม่ได้หรอก นานาจิตตัง

ถึงได้มีประโยคที่ว่า  "อย่าดูถูกคนอื่นที่การศึกษา เพราะใบปริญญา ไม่ได้การันตีสันดาน"  ไงครับ

 

[Bobsfalo]

อยากจะยกเลิกอยู่ เหมือนกันค่ะ แต่ติดที่ภาษีรคัน แรก หาก เรา ย้ายศูนย์ จะได้ไหม แล้วเราจะได้ภาษีรถคันแรกไหมค่ะ

ยกเลิกเลยครับ เงินแค่ 5000 เอามาซื้อภาษี แสนนึงไม่ได้หรอก

[แมวเมียวๆแมวเมี๊ยวๆ]

อยากจะยกเลิกอยู่ เหมือนกันค่ะ แต่ติดที่ภาษีรคัน แรก หาก เรา ย้ายศูนย์ จะได้ไหม แล้วเราจะได้ภาษีรถคันแรกไหมค่ะ

ยกเลิกเลยครับ เงินแค่ 5000 เอามาซื้อภาษี แสนนึงไม่ได้หรอก

+1

[3lacKL43eL]

โอ้ว ว ตอนนั้นผมว่าจะไปดู สวิฟท์ กะว่าจะจองเลย แต่เข้าไปแล้ว ไม่มีคัยเหลียวมามองสักคน นั่งแต่งหน้าส่องกระจกกันซะ ผู้ชายกะเดินไปเดินมา ผมกับแฟนกะเลยเดินออกมาจากที่นั่นเลย ไม่เอาแล้ว ศูนย์นี้

[popeyes]

ซื้อรถยี่ห้อ อื่นเลยค่ะ ขนาดโทรแจ้ง ศูนย์ใหญ่แล้วน่ะค่ะ ยังไม่มีใครมาขอโทษ สักคำเลยค่ะ คงเป็นเหมือนกันหมด ทั่วประเทศค่ะ

[MajestY]

ปกติ ก็ขายได้น้อยอยู่แล้ว
พอโอกาศได้ขายเยอะๆมาถึง
ก็ยังไม่สนใจจะขายอีก
มันคงได้ขายแค่รุ่นเดียวนี่แหละมั้ง
ปีหน้าไปก็หมกโอกาศจะแก้ไขแล้ว

[/color]

[bird6446]

ขอพบผู้จัดการศูนย์ อย่าด่า อย่าโวยวายใส่นะครับ
ถามคำถามที่เราต้องการอยากรู้ก่อน ว่าถ้าย้ายศูนย์จะมีผลต่อภาษีหรือไม่อย่างไร  

เมื่อได้คำตอบแล้ว
สมมติว่าย้ายได้ไม่มีผล ก็แสดงเจตจำนงค์ขอย้าย และบอกเหตุผลเล่าเหตุการณ์ตามสมควรให้ผู้จัดการรับทราบ แต่อย่าเรียกร้องให้เอาโทษครับ เดี๋ยวเค้าไปสะสางกันเอง

สมมติว่าย้ายไม่ได้ มีผลต่อภาษี ก็บอกเหตุผลที่อยากย้าย เล่าเหตุการณ์ตามสมควร และขอคำแนะนำผู้จัดการศูนย์ ว่า"จะดำเนินการอย่างไร" "ไม่อยากจ่ายเงินกับเซลล์คนนี้ ไม่อยากให้เซลล์คนนี้ได้ค่าคอมฯจากรถที่จองไป" เปลี่ยนเซลล์ แถมเซอร์วิส แล้วแต่ว่าจะดำเนินการตามความเหมาะสม

สิ่งที่คนบริการคาดหวังจากลูกค้า คือ ความสุขของลูกค้าที่รับบริการ ครับ
แต่อย่าดูถูก อย่าด่า โวยวายได้ตามสมควร ครับ เพราะผู้ให้บริการก็คือคนไทยเหมือนกันครับ

สำคัญนิสัยคนไทย ไม่ชอบการถูกประจาน มีศักดิ์ศรีนำหน้าเสมอ ขอแค่ อ่อนน้อม,พูดคุยกันดีๆ,เค้าวิน เราวิน อย่าถามหาเอาโทษคนผิด แค่นี้ก็น่าจะเจรจาได้แล้วครับ

[NORTHSIAM]

ประเด็นน่าสนใจครับ ถ้าหากย้ายศูนย์กลัวว่าจะหนีเสือปะจระเข้ ในแถบนี้ ไม่ทราบว่าเชียงราย-พะเยา ใช่เจ้าของศูนย์เดียวกันหรือไม่ (แอบเห็นสาขาพะเยากำลังก่อสร้างโชว์รูมอยู่) ถ้าโอนศูนย์ไปเชียงใหม่ ลำปาง ยังไงการดูแลหลังการขายก็ต้องไปสาขานั้น จะสะดวกหรือไม่ หรือหากมีปัญหาเรื่องรถที่ต้องดูแลโดยด่วน จำเป็นต้องไปสาขาเชียงราย ยังไงก็ต้องเจอศูนย์และพนักงานเหล่านี้อยู่ดี

ภาษีคืน 1 แสน ดูเหมือนจะมีค่าของเงินมาก แต่ถ้าหากเราเลือกศูนย์และผลิตภัณฑ์รถที่ดีกว่า น่าจะมีทางเลือกอื่น ลองเลือกชม ทดลองขับรถยนต์ยี่ห้ออื่น ซึ่งหลังจากหมดโครงการรถคันแรก ในปีนี้ค่ายรถต่างๆ งัดข้อลดแลกแจกแถม ลองต่อรองดู อาจมีค่าใกล้เคียงภาษีที่จะลด 1 แสน ดั่งเช่นตอนนี้มีโตโยต้า วีออสรุ่นเดิม หรืออัลติสที่ลด 1 แสน ราคามาใกล้เคียงตัวท็อปวีออสใหม่ หรือนิสสัน ซิลฟี ที่ลดราคามาใกล้เคียงกับอัลติส ลองเดินสำรวจราคาและคุณภาพตามโชว์รูมดูครับ

แนะนำยกเลิกจองรถ 5,000 บาทไป ดีกว่าเสียดายและจำใจกับการบริการที่ได้พบเจอ เพราะรถก็เสมือนบ้านหลังที่ 2 ที่ต้องอยู่กับเราไปอีกนาน โดยเฉพาะการเช็คระยะ การเข้าศูนย์ซ่อมบำรุงหากมีสิ่งใดพบเจอ ก็ต้องพบกันเรื่อยไปนะครับ  

[Ossy]

ขอบอกว่าซื้อรถตอนนี้
ต้องดูที่ บริการหลังการขายครับ

ดูประวัติศูนย์บริการย้อนหลังดู  ข่าวสารต่าง ๆ จากผู้ที่ใช้รถยี่ห้อนั้น ๆ
ถ้าคุณเลือกไม่ดี คุณจะทุกข์ใจไปตลอดอายุการใช้งานของรถคุณ

[mu-oun]

ถ้าเป็นผม
-ยกเลิกทันที ขอเงินจองคืน
-ไปดูยี่ห้ออื่น เดี๋ยวนี้หมดโปร ฯ รถคันแรกแล้ว  รถรุ่นต่าง ๆ เขามีแคมเปญลดราคามาพอ ๆ กะได้ภาษีคืนนั่นแหละ
-เป็นห่วงผู้ใช้รถยี่ห้อนี้เหมือนกัน อีก  5 ปี 10  ปี จะมีศูนย์บริการอยู่หนือเปล่าไม่รู้ ขายรถตามกระแส
-อย่าไปติดยี่ห้อ คุณภาพรถทุกยี่ห้อใกล้เคียงกันมาก เลือกเอายี่ห้อที่บริการก่อน-หลังการขายดี ก้อโอเคแล้ว
-อย่าลืมบอกต่อคนอื่น ๆ หล่ะ

[£D_CHK.]

โอ้ว ว ตอนนั้นผมว่าจะไปดู สวิฟท์ กะว่าจะจองเลย แต่เข้าไปแล้ว ไม่มีคัยเหลียวมามองสักคน นั่งแต่งหน้าส่องกระจกกันซะ ผู้ชายกะเดินไปเดินมา ผมกับแฟนกะเลยเดินออกมาจากที่นั่นเลย ไม่เอาแล้ว ศูนย์นี้

เหมือนกันเลยครับ 

[!DeePack!]

โอ้ว ว ตอนนั้นผมว่าจะไปดู สวิฟท์ กะว่าจะจองเลย แต่เข้าไปแล้ว ไม่มีคัยเหลียวมามองสักคน นั่งแต่งหน้าส่องกระจกกันซะ ผู้ชายกะเดินไปเดินมา ผมกับแฟนกะเลยเดินออกมาจากที่นั่นเลย ไม่เอาแล้ว ศูนย์นี้

เหมือนกันเลยครับ 

+1แย่

[nurin]

ซื้อรถยี่ห้อ อื่นเลยค่ะ ขนาดโทรแจ้ง ศูนย์ใหญ่แล้วน่ะค่ะ ยังไม่มีใครมาขอโทษ สักคำเลยค่ะ คงเป็นเหมือนกันหมด ทั่วประเทศค่ะ

งานบริการ คือ หัวใจหลักของงานขาย...เจอการบริการดูแลลูกค้าแบบนี้ก็เสียความรู้สึกเช่นกันค่ะ

[mokoro_s]

มีทุกวงการอาชีพ ทำใจ๋ ยากที่จะได้คำขอโทษ