จะยกเลิก internet ของ tot ที่ใช้ไม่ครบปีต้องเสียค่าปรับ จริงหรือไม่ โทรไปถาม tot บอกต้องจ่าย

[n.md]

อยากยกเลิก internet ของtot ใช้ยังไม่ครบปี ต้องเสียค่าปรับ จริงหรือ
เพราะตามที่มีคลิป tot ไม่สามารถเรียกเก็บได้ แต่พอโทรไปถาทที่ tot เค้าบอกมีค่าปรับ 5000 กว่าบาท
รุ้สึว่าจะเคยมีกระทู้ถามแบบนี้ แต่หาไม่เจอค่ะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

[bkav]

...เคเบิลใยแก้วใช่ไหม

...ทุกบริษัทเหมือนๆ กันครับ ไม่ครบสัญญาจะถูกปรับ

...ตอนติดตั้งทั้งค่าแรงลากสายเข้าบ้าน ค่าสายสัญญาณ ให้เช่าอุปกรณ์คิดค่าเช่า 1 ปี ค่าน้ำมัน ค่าธรรมเนียมเดินเรื่อง รวมๆ แล้วราคานี้ (ฟรีค่าติดตั้ง-อยู่ไม่ครบสัญญาก็ไม่ฟรีละครับ.)

...ถ้าเนตช้า อืด เพราะใช้สัญญาณที่คนส่วนมากใช้กัน แย่งสัญญาณกัน ต้องอัพราคาสูงขึ้น ได้ค่าดาวน์โหลด อัพโหลดเพิ่มตาม.

...เนตช้า อืด อาจเพราะไม่ได้ใส่รหัสป้องกัน บ้านใกล้เรียงเคียงแอบใช้สัญญาณนำไปดาวน์โหลดหนัง เพลง(ตัวแย่งสัญญาณเลยครับ)

...ลองหาโหลดโปรแกรมตรวจเช็คใครแอบเข้ามาใช้สัญญาณไวเลทรู้หมด

...ตรวจสอบ TOT speed ทางอินเตอร์เนต ถ้าไม่ได้จำนวนเมกกาไบด์ตามราคาที่ซื้อ แนะนำไปเซนทรัลแจ้งพนักงานที่เคาเตอร์ TOT เค้าจะแก้ไขปัญหาให้ครับ

[กบฏ]

ไม่ต้องจ่ายครับ สอบถามได้ที่ กสทช.(หรือเปล่าไม่แน่ใจครับ)
ร้องเรียนได้ที่

http://1750.asiasoft.co.th/support/index.php?/AsiasoftTH/Knowledgebase/Article/View/742/0/

[n.md]

แจ่มแจ้งค่ะ ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ

[.-Oxytosin-.]

กฎหมายได้กำหนดไว้ว่า ในการตกลงใช้บริการโทรคมนาคมย่อมไม่ใช่เรื่องที่จะผูกมัดกันโดยตลอด ผู้บริโภคจะเปลี่ยนใจยกเลิกบริการเมื่อใดก็ได้ เพียงแต่ต้องทำหนังสือแจ้งล่วงหน้า 5 วัน อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ผู้บริโภคประสบปัญหาจากการใช้บริการ ก็สามารถยกเลิกได้ทันที และกรณีมีเงินผู้บริโภคค้างอยู่ที่ผู้ประกอบการ ก็จะต้องคืนให้ภายใน 30 วัน หากล่าช้าจะต้องจ่ายดอกเบี้ยด้วย
        ส่วนกรณีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคม ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบให้ของแถม เช่น ติดตั้งโทรศัพท์พ่วงอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยกำหนดเงื่อนไขว่าจะต้องใช้บริการในระยะยาว 1 ปีนั้น ถึงแม้ตามสัญญาให้บริการจะระบุเงื่อนไขดังกล่าว แต่ตามกฎหมายแล้ว ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิที่จะเลิกใช้บริการได้ เพราะคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กทช.) ได้ออกระเบียบเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวไว้ สรุปสาระได้ดังนี้
           "กรณีที่บริษัทมอบเครื่องโทรศัพท์ หรือเครื่องอุปกรณ์ใดๆ ให้ผู้บริโภคใช้ในราคาถูก แต่กำหนดให้ผูกพันตามสัญญาเป็นระยะเวลานาน ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องเสียค่าปรับใดๆ แต่ต้องส่งมอบเครื่องอุปกรณ์ดังกล่าวคืนให้แก่บริษัท และหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าเสียหายตามจริง"

 

[TaenKun]

เคยออกทีวีเรื่องนี้
สรุปตรงนี้เลยว่าไม่ต้องจ่าย ให้ tot ฟ้องร้องได้ครับ
เพราะยังไงเรื่องนี้เราก็ชนะ

[maybe]

ตกลง จกท ยกเลิกได้ไหมค่ะ อยากรู้ วันนั้นโทรไปถาม จะปรับ ตั้ง7000แน่ อันที่จริง เป็นลูกค้ามาหลายปี แต่ พอเดินสายใยแก้วใหม่ แทนสายเดิม กลายเป็น นับ1ใหม่ กว่าจะยกเลิกได้ เดือน มีนา59 

[pasan]

กฎหมายได้กำหนดไว้ว่า ในการตกลงใช้บริการโทรคมนาคมย่อมไม่ใช่เรื่องที่จะผูกมัดกันโดยตลอด ผู้บริโภคจะเปลี่ยนใจยกเลิกบริการเมื่อใดก็ได้ เพียงแต่ต้องทำหนังสือแจ้งล่วงหน้า 5 วัน อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ผู้บริโภคประสบปัญหาจากการใช้บริการ ก็สามารถยกเลิกได้ทันที และกรณีมีเงินผู้บริโภคค้างอยู่ที่ผู้ประกอบการ ก็จะต้องคืนให้ภายใน 30 วัน หากล่าช้าจะต้องจ่ายดอกเบี้ยด้วย
        ส่วนกรณีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคม ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบให้ของแถม เช่น ติดตั้งโทรศัพท์พ่วงอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยกำหนดเงื่อนไขว่าจะต้องใช้บริการในระยะยาว 1 ปีนั้น ถึงแม้ตามสัญญาให้บริการจะระบุเงื่อนไขดังกล่าว แต่ตามกฎหมายแล้ว ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิที่จะเลิกใช้บริการได้ เพราะคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กทช.) ได้ออกระเบียบเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวไว้ สรุปสาระได้ดังนี้
           "กรณีที่บริษัทมอบเครื่องโทรศัพท์ หรือเครื่องอุปกรณ์ใดๆ ให้ผู้บริโภคใช้ในราคาถูก แต่กำหนดให้ผูกพันตามสัญญาเป็นระยะเวลานาน ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องเสียค่าปรับใดๆ แต่ต้องส่งมอบเครื่องอุปกรณ์ดังกล่าวคืนให้แก่บริษัท และหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าเสียหายตามจริง"

 

+1ตามนั้นครับ

[pasan]

ผมไม่จ่ายครับใช้ไปสักพักยกเลิกดื้อๆ เลยเน็ตกากมาก   จะหยุดซ่อมก็ไม่บอก     สุดท้ายเปลี่ยนเป้นค่ายอื่นเดินสายเข้ามาใหม่เลย ไม่แจ้งอะไรทั้งสิ้นครับ   ก็ไม่เห็นเป็นไร

เพิ่งไปเสพบรรยากาศที่ศูนย์ TOT มาครับ
ไม่ครบสัญญา จะยกเลิกเสีย 5000 กว่า
จะย้ายไปติดที่อื่นก้อเสีย ค่าย้าย 2141

สงสัยต้องใช้วิธีสุดท้าย

https://www.youtube.com/watch?v=azAwzT28pow

ข้อมูลตามข่าวครับ

[sakthai]

ทุกบริษัทเหมือนๆ กันครับ ไม่ครบสัญญาจะถูกปรับ

[คนแม่จัน]

ของผมคุยกับเขาดีๆครับสรุปผมออกก่อนเเต่ไม่ต้องจ่ายค่าปรับครับ

แนะนำให้คุยกับทางศูนย์ใหญ่ครับ คุยกับเคาร์เตอร์ยังไงก็ไม่ยอมครับ สุดท้ายผมเสียเเค่รายเดือนครับผม