บทเรียนราคาแพงจากตัวแทนประกันชีวิต

[meichin]

หนูซื้อประกันชีวิตให้พ่อ ประเภท แบบคุ้มครองตลอดชีพ 99 ( ชนิดไม่มีเงินปันผล ) ชีวิตและอวัยวะเนื่องจากอุบัติเหตุ ค่ารักษาพยาบาล (พิเศษ)  ปี ละ 31,054.92 บาท  พอปีต่อมาแจ้งยอด 35,109.36 บาท ปัญหาคือตอนแรกตัวแทน ไม่ได้บอกหนูเลยว่ายอดจะเพิ่มทุกๆปี ตัวแทนประกันชีวิตบอกข้อมูลไม่ครบ ปีที่ 2 หนูคิดว่าจะไม่ต่อประกันอีก เพราะถ้าเพิ่มปีละ 4,054.44 ทุกปี หนูคงจ่ายไม่ไหวแน่ๆ หนูจึงโทรแจ้งตัวแทนประกันว่าจะพาพ่อไปโรงพยาบาล ตัวแทนบอกให้หนูใช้บัตรประกันชีวิตได้เลยจะไม่เสียเงินสักบาท เพราะพ่อหนูมีสิทธิ์ในการรักษาตามกรมธรรม์ หนูเลยให้พ่อไปโรงพยาบาลเอกชนเพราะพ่อมีอาการปวดท้อง, ท้องอืด ,วิงเวียน หมอบอกว่าพ่อเป็นนิ่วในถุงน้ำดี ค่าผ่าแบบผ่านกล้องมีค่าใช้จ่าย 60,000 บาท นิ่วมีขนาด 9 ม.ล. หนูจึงโทรปรึกษาตัวแทนว่าพ่อเป็นนิ่ว แล้วตัวแทนบอกว่าพ่อหนูยังทำไม่ครบ 2 ปี เพราะฉะนั้นตัวประกันยังไม่รับรองว่าจะจ่ายเงินค่ารักษาให้หรือไม่ รุ่งเช้าหนูจึงตัดสินใจให้พ่อออกจาก ร.พ. เอกชน แล้วค่อยหาหมอ ร.พ. รัฐ ผ่านิ่ว เพราะไม่แน่ใจว่าประกันจะจ่ายให้หรือไม่ ส่วนค่าใช้จ่ายในโรงพยาบาล  14,401 บาท หนูต้องเป็นคนออกค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง ทั้งๆที่ตัวแทนเป็นคนบอกว่าไม่เสียเงินเพราะซื้อกรมธรรม์ไว้แล้ว เพราะฉะนั้น อยากให้คนขายประกันมีจรรยาบรรณกับลูกค้า เพราะเขาซื้อประกันของคุณก็อยากให้คุ้มครองจริงๆ ไม่ใช่สร้างเงื่อนไขเพิ่มเติมในภายหลัง รู้สึกเสียความรู้สึกและเสียดายเงินที่จ่ายไป

[yodsakorn]

ตัวแทนน่าจะบอกให้ละเอียดนะครับไม่ใช่หมกเม็ด

[meichin]

เราสามารถไปร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ ไม่อยากให้คนอื่นเป็นเยื่อรายต่อไป

[johin]

สนง.คปภ ครับ อยู่ตรงข้ามไปรณีย์กาดหลวงครับ

[reang58]

เพราะอย่างนี้ล่ะ...คนถึงขยาดการประกันชีวิต...ชอบหมกเม็ด...บอกไม่หมด
ตอนให้ทำล่ะก็โน่นก็ได้...นี่ก็ได้

[jungle28]

ทุกอย่างเขายึดเอารายละเอียดเงื่อนไขต่อท้ายกรมธรรม์ ยิ่งเป็นการขายผ่านทางโทรศัพท์เขาเก่งนะพยายามจะชวนให้เรา "ตกลง" หรือ "ยอมรับ" เราขอดูรายละเอียดของกรมธรรม์ก่อนได้ไหม เขาก็บ่ายเบี่ยงไม่ยอมให้เราดูก่อน ทำง่ายมาก แต่ตอนยกเลิก เวรคืน บอกเลยเงื่อนไขเยอะ อีกอย่างที่โดนมา ผู้แทนมาเก็บค่าเบี้ยประกันทุกเดือน เมื่อครบกำหนดจ่ายเงินปันผล แทนที่จะได้เต็มๆ ถูกหักเป็นเงินกู้ที่ไม่จ่ายเงินค่าเบี้ยประกันสองเดือน โดนทั้งขึ้นทั้งล่องค่าเบี้ยประกันจ่ายไปแล้วหายไปสองเดือนโดนหักออกจากเงินปันผลอีกสองเดือนรวมสี่เดือน ครั้นติดตามเรื่องไปยังสาขาฯ ตัวแทนที่รับเงินลาออกไปแล้ว ที่น่าสงสัยการกู้เงินจ่ายค่าเบี้ยประกันมันทำง่ายมากเลยผู้เอาประกันฯ ไม่รู้เรื่องเลยว่ากู้ไปแล้ว มารู้อีกทีตอนจ่ายปันผล ห้าปีปันผลครั้ง ยังมีอีกเย๊อะแค่เป็นน้ำจิ้ม

[Maxza555]

ท่านทำประกันผ่านทางโทรศัพท์ที่เค้าโทรติดต่อมาใช่ไหม

[meichin]

ทำผ่านตัวแทนคนหนึ่ง  ปัญหาที่เกิดขึ้นมีดังนี้
 1. ตัวแทนไม่แจ้งลูกค้าว่าจะมียอดเพิ่มขึ้นทุกๆปี
 2. ตัวแทนบอกให้ไปโรงพยาบาลเอกชนแล้วสามารถใช้บัตรได้เลยโดยที่ไม่เสียเงินสักบาท เพราะมีสิทธิ์อยู่แล้วแต่กลับให้ลูกค้าชำระเงินเอง

[BeNz-LoDsToNe]

ทำง่าย จ่ายยาก เป็นธรรมดา ครับ ผมก็โดน มาละ
ผมเลยใช้สิทธิ์ ประกันสังคม สบายใจ 

[johin]

ไปร้อง สนง.คปภ เลยครับเพราะเป็นหน่วยงานกำกับดูแลประกันทั้งหมดในประเทศนี้ อย่าให้มันได้ใจครับเสียดายเงิน ถ้าเบิกไม่ได้ก็คืนเงินมา เอาเปรียบมากๆครับ

[phongpisid]

ผมก็เป็นตัวแทนขอบริษัทอันดับ1 จึงขอพูดอย่างเป็นกลางละกันนะครับ
เพราะผมคิดว่าตัวแทนเปรียบเหมือนสะพานที่อยู่ระหว่างบริษัทกับลูกค้า

มันมีสาเหตุอยู่2อย่างคือ
1.ตัวแทนอยากขายได้จึงให้ข้อมูลไม่ครบหรือปกปิดข้อเท็จจริงและให้ข้อมูลไม่ระเอียด

2.ผู้เอาประกันอาจจะมีโรคประจำตัวหรือหรือโรคร้ายที่ปกปิดเพื่อจะให้ทำประกันผ่านจึงไม่ได้แจ้งเรื่องข้อมูล      ด้านสุขภาพครบจึงทำให้แคลมไม่ได้

จึงอยากจะแนะนำผู้ทำประกันว่า เวลาตัดสินใจทำประกันเวลาสงสัยและถามให้ระเอียดเพราะถ้าซื้อค่าห้องหรือค่ารักษาพยบาลส่วนมากจะมีเบี้ยเพิ่มคับ 
แล้วส่วนตัวแทนผมก็อยากให้ตัวแทนทุกท่านอธิบายรายละเอียดให้ครบด้วย ควรมีจรรยาบรรณในอาชีพ

ปล.ผมอยากฝากพี่ๆเห็นใจในอาชีพตัวแทนด้วยคับ อยากให้ปรับทัศนคติที่ว่าตัวแทนไม่ดีทุกคน
ก็เหมือนเรา ซื้อส้มมา1ถุง แต่อาจจะส้มที่เน่า2ลูกแต่ไม่ได้หมายความว่าส้มนั้นจะเน่าหมดทั้งถุง

[Hamberger]

ในกรณีนี้ถ้าลูกค้าซื้อสุขภาพไม่ต้องรอถึง2ปี ถ้าจะให้ดีถือกรมธรรม์เข้าไปที่บริษัทถามให้รู้ไปเลย

[boyzfunhouse]

เอาใจช่วยครับ อย่างไรก็ต้องเรียกร้องสิทธิ์ให้ถึงที่สุดครับ ไปติดต่อที่บริษัทประกันโดยตรงเลยครับ ถ้าไม่ได้เรื่องก็ติดต่อ คปภ. เลยครับผม

[ar jarn jack]

เคยเจอหนักกว่าครับ คือ..มารับเงินและออกใบรับเงินเรียบร้อย แต่ ไม่เอาเงินเราเข้าระบบ(ร่วมๆปี) มาตรวจสอบภายหลังถึงรู้ ตอนนี้หมดอนาคตไปแล้วครับ ผู้สาวคนนั้น

[Kalilee]

อ่านดูแล้ว อยากทราบว่าปีที่  2  ได้จ่ายค่าเบี้ยประกันไหมค่ะ  เพราะข้างบนว่าจะไม่ต่อแล้ว  แต่ได้พาพ่อไปหาหมอ

[meichin]

ปีที่ 2 คิดว่าจะไม่จ่ายเพราะเสียความรู้สึกกับตัวแทนประกันที่แจ้งมูลไม่ครบถ้วน พาพ่อไปหาหมอวันที่ 29 พ.ค.2558 นอน โรงพยาบาล 1 คืน ออกจากโรงพยาบาลวันที่ 30 พ.ค. 2558  ตัวกรมธรรม์คุ้มครองถึง วันที่ 28 มิถุนายน 2558 คะ

[johin]

ประกันจะมีวิธคิดอีกอันคือ ฐานะรูป ซึ่งทำให้ได้รับสิทธิไม่เท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะเข้าเกณฑ์ไหนก็ต้องร้องไปก่อนเพื่อสิทธิของตัวท่านเองครับ

[วสันต์ กอนสุวรรณ์]

ถ้าไม่อยากทำประกันต่อ ผมเคยทำเรื่องเวนคืนประกันชีวิตครับ ลองถามๆดูครับ
 เวนคืนประกัน

[- kann]

ช่วยตอบเป็นข้อๆ นะครับ (ฐานะตัวแทนฯ เก่า)
1. เบี้ยประกันชีวิตหลัก ตามแบบที่อ่านน่าจะเป็นแบบตลอดชีพชำระเบี้ยประกันครบ 99 ปี (ไม่มีเงินปันผล) ค่าเบี้ยประกันคงที่ไม่มีการปรับขึ้นตามอายุผู้เอาประกันครับ
2. สัญญาเพิ่มเติม ค่ารักษาพยาบาล มีการปรับขึ้นตามอายุผู้เอาประกันครับ ปรับตามเรทอายุ ถ้าหากอายุเยอะ เช่น 60 ปี อาจมีการปรับขึ้นทุกปี ตามเรทของแต่ละบริษัทฯ
3. กรมธรรม์จะมีผลบังคับใช้ หลังจากบริษัทตกลงรับประกัน
4. ค่ารักษาพยาบาล บริษัทจะจ่ายเป็น % ตามโรค ในสัญญาเพิ่มเติมที่ซื้อไว้ ไม่ได้จ่ายหมดตามที่ตัวแทนกล่าว ยกเว้นว่าซื้อไว้เยอะมาก
5. โรคบางโรคมีระยะเวลารอคอย เมื่อครบกำหนดระยะแล้วจึงสามารถทำการเคลมได้
6. หากเป็นอุบัติเหตุคุ้มครองทันที หลังจากบริษัทตกลงรับประกัน
7. ในปีแรก ผู้เอาประกันต้องสำรองเงินจ่ายค่ารักษาพยาบาลแล้วนำใบเสร็จ ใบรับรองแพทย์ เอกสารเคลม ไปเบิกจากบริษัทประกันฯ
8. หากปีที่ 2 ไม่ต่อสัญญา ท่านจะไม่ได้รับเงินเวนคืนเลยสักบาท
ต่อเถอะครับ แต่ให้ยกเลิกสัญญาเพิ่มเติมให้หมด เบี้ยประกันชีวิตหลักน่าจะอยู่แค่หลักพันเท่านั้น

ความคิดเห็นของคุณ phongpisid (ตัวแทนบริษัทฯ อันดับ 1 ??)
ข้อ 1 และ 2 จะไม่เกิดขึ้นหากตัวแทนมีจรรยาบรรณ ผู้เอาประกันน้อยรายมากครับ ที่ปกปิดประวัติของตนเอง ตัวแทนฯ ที่ดีต้องสอบถามให้ละเอียดเพื่อผลประโยชน์ของผู้เอาประกัน ได้คือได้ ไม่ได้คือไม่ได้ ไม่มีอาจจะ น่าจะ
หากบริษัทฯ บอกเลิกสัญญาเป็นโมฆียะ ตัวแทนหมดความน่าเชื่อถือ ลูกค้าพูดปากต่อปาก หมดอนาคตในอาชีพตัวแทนฯเลยนะครับ

[meichin]

ขอบคุณทุกท่านคะที่ให้กำลังใจ หนูได้ไปปรึกษา คปภ. และ ผจก. บ.กรุงไทยแอกซ่าเรียบร้อยแล้ว ต่อไปคงรอผลการดำเนินงานคะ