|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
singha01
ชั้นประถม
 ออฟไลน์
กระทู้: 194
|
 |
« ตอบ #5 เมื่อ: วันที่ 04 กันยายน 2014, 09:23:58 » |
|
การไฟฟ้ามายกเสาใหม่ ตำบลนางแล ทำมาเดือนกว่าแล้ว ทำไมยังไม่มีหน่วยงานใดมาเก็บสายอื่นๆ ที่มันห้อยย้อยให้เหมือนเดิม คือ ขอคำตอบหน่อยครับ เช่น พวกสายโทรศัพท์ ฯลฯ
โทรไปหน่วยงานท่าน...ท่านก็บ่ายเบี่ยงไปหน่วยอื่น ท่านไม่ได้ทำให้มันเป็นแบบนี้หรือยังไง ไม่มีหน่วยงานใดรับผิดชอบ กระบวนการทำงานเป็นยังไง ก่อนจะยกเสาให้สูงขึ้น ทำไมไม่ติดต่อหน่วยงานอื่นให้กำหนดแผนกันมาเลยว่ามีใครหน่วยใดจะมาเก็บสายเมื่อไร ไม่ควรให้ผู้บริโภคต้องโทรไปตามเอง เพราะท่านเป็นคนเริ่มเข้ามาทำท่านควรจะเป็นผู้รับผิดชอบ
ปล. ฝากผู้มีหน้าที่รับผิดชอบช่วยติดตามหรือให้ข้อมูลด้วยครับ [/color]
ขออนุญาตเรียนชี้แจงครับ สายเคเบิ้ลต่าง ๆ ที่ติดอยู่กับเสาไฟฟ้าเป็นของหน่วยงานอื่นที่มาเช่าครับ การทำงานในแต่ละครั้งเรามีการวางแผนงาน และทำหนังสือแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทราบเพื่อที่จะได้ปฏิบัติงานร่วมกัน ส่วนใหญ่มักจะไม่มีการส่งมาร่วมแต่หน่วยงานที่รับผิดชอบจะมาจัดเก็บภายหลังครับ ที่เราไม่สามารถช่วยทำให้ได้ก็มีเหตุผลดังนี้ครับ 1. ชุดงานที่ปฏิบัติงานย้ายเสาต้องทำการดับกระแสไฟฟ้า ถึงจะปฏิบัติงานได้ ดังนั้นระยะเวลามีจำกัด ต้องจ่ายไฟฟ้าให้ทันเวลาหากล่าช้าจะเกิดความเดือดร้อนเป็นวงกว้างครับ 2. เราไม่สามารถตั้งงบประมาณสำหรับการจัดเก็บสายเคเบิ้ล ให้กับต่างหน่วยงานได้ครับ 3. ไม่มีอุปกรณ์ที่จะใช้ในการจัดเก็บ ซ่อมแซม ระบบเคเบิ้ลโทรศัพท์ครับ 4. ผู้ปฏิบัติงานไม่มีความชำนาญในการปฏิบัติงานกับเคเบิ้ล ฯ เกรงว่าจะเกิดความผิดพลาดเสียหายครับ ผมขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ แม้ว่าไม่ใช่ทรัพย์สินของเราแต่ก็สร้างความเดือดร้อนรำคาญให้กับทุกท่าน ขออภัยจริง ๆ ครับ ผมจะแจ้งให้ส่วนที่เกี่ยวข้องทราบอีกครั้งครับ ขอบคุณครับ |
|
|
|
|
singha01
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 194
|
|
« ตอบ #6 เมื่อ: วันที่ 04 กันยายน 2014, 09:30:36 » |
|
ครับ...งงกับการทำงานเหมือนกัน!!!
คือเรื่องของเรื่องเป็นอย่างนี้ครับ บ้านอยู่ในเขตเทศบาลที่หน้าบ้านมีต้นไม้
อยู่ 2 ต้น ที่ผ่านมาจะมีเจ้าหน้าหรือคนงานจากไฟฟ้าที่มาตัดกิ่งไม้แล้วกอง
ไว้ที่หน้าบ้าน เป็นอย่างนี้อยู่หลายครั้งเพราะช่วงที่เขามาตัดเป็นช่วงกลางวัน
เราไม่ได้อยู่บ้านเพราะต้องออกไปทำงาน รอว่าจะมีคนมาเก็บหรือไม่จนกิ่งไม้
ใบไม้เน่า/แห้ง สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งที่อื่นเพราะกองรกอยู่หน้าบ้าน
ครั้งล่าสุดประมาณต้นเดือนสิงหาคม เขามาตัดวันเสาร์เราอยู่บ้านพอดีก็ลงไปคุย
และถามดู เขาก็เบี่ยงความรับผิดชอบไปให้เทศบาลว่าต้นไม้เป็นเทศบาลปลูก
แล้วไปกีดขวางสายฟ้า สำนักงานไฟฟ้าก็มีหน้าที่ตัดเพื่อความปลอดภัย ส่วน
การเก็บกวาดเป็นหน้าที่ของเทศบาล เราก็โทรติดต่อไปที่เทศบาล เทศบาลก็
ชี้แจงว่าเป็นเรื่องของสำนักงานไฟฟ้า ปกติตัดแล้วก็จะมีรถเก็บตาม เบี่ยงกันไป
เบี่ยงกันมา รอประมาณหนึ่งสัปดาห์ กองอยู่เหมือนเดิมจนกิ่งไม้ใบไม้เน่า/แห้ง
สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งเหมือนเดิม.....เลย งง!! จริงๆๆๆๆๆ
ใครให้คำตอบได้บ้างครับ??? (มีหลักฐานเป็นรูปภาพ ถ่ายภาพไว้หมดครับ)
ขออภัยอย่างสูงครับ การตัดริดกิ่งไม้ ต้นไม้ ทาง PEA เราใช้การจ้างเหมาบุคคลภายนอกรับเหมาตัดริดกิ่งไม้ และเก็บกวาดนำไปทิ้งด้วยครับ ไม่ทราบว่าอยู่บริเวณไหนครับจะได้ตรวจสอบและกำชับผู้รับเหมา ฯ ครับ |
|
|
|
|
HANGMAN
เตรียมอนุบาล
ออฟไลน์
กระทู้: 91
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: วันที่ 04 กันยายน 2014, 10:00:22 » |
|
ครับ...งงกับการทำงานเหมือนกัน!!!
คือเรื่องของเรื่องเป็นอย่างนี้ครับ บ้านอยู่ในเขตเทศบาลที่หน้าบ้านมีต้นไม้
อยู่ 2 ต้น ที่ผ่านมาจะมีเจ้าหน้าหรือคนงานจากไฟฟ้าที่มาตัดกิ่งไม้แล้วกอง
ไว้ที่หน้าบ้าน เป็นอย่างนี้อยู่หลายครั้งเพราะช่วงที่เขามาตัดเป็นช่วงกลางวัน
เราไม่ได้อยู่บ้านเพราะต้องออกไปทำงาน รอว่าจะมีคนมาเก็บหรือไม่จนกิ่งไม้
ใบไม้เน่า/แห้ง สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งที่อื่นเพราะกองรกอยู่หน้าบ้าน
ครั้งล่าสุดประมาณต้นเดือนสิงหาคม เขามาตัดวันเสาร์เราอยู่บ้านพอดีก็ลงไปคุย
และถามดู เขาก็เบี่ยงความรับผิดชอบไปให้เทศบาลว่าต้นไม้เป็นเทศบาลปลูก
แล้วไปกีดขวางสายฟ้า สำนักงานไฟฟ้าก็มีหน้าที่ตัดเพื่อความปลอดภัย ส่วน
การเก็บกวาดเป็นหน้าที่ของเทศบาล เราก็โทรติดต่อไปที่เทศบาล เทศบาลก็
ชี้แจงว่าเป็นเรื่องของสำนักงานไฟฟ้า ปกติตัดแล้วก็จะมีรถเก็บตาม เบี่ยงกันไป
เบี่ยงกันมา รอประมาณหนึ่งสัปดาห์ กองอยู่เหมือนเดิมจนกิ่งไม้ใบไม้เน่า/แห้ง
สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งเหมือนเดิม.....เลย งง!! จริงๆๆๆๆๆ
ใครให้คำตอบได้บ้างครับ??? (มีหลักฐานเป็นรูปภาพ ถ่ายภาพไว้หมดครับ)
ขออภัยอย่างสูงครับ การตัดริดกิ่งไม้ ต้นไม้ ทาง PEA เราใช้การจ้างเหมาบุคคลภายนอกรับเหมาตัดริดกิ่งไม้ และเก็บกวาดนำไปทิ้งด้วยครับ ไม่ทราบว่าอยู่บริเวณไหนครับจะได้ตรวจสอบและกำชับผู้รับเหมา ฯ ครับ ถนนฮ่องลี่ครับ ตั้งแต่สี่แยกไฟแดงถนนเด่นห้า-ดงมะดะ ถึง สามแยกโรงเรียนอนุบาลฮ่องลี่ |
|
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: วันที่ 04 กันยายน 2014, 10:11:18 โดย HANGMAN »
|
IP :
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
singha01
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 194
|
|
« ตอบ #8 เมื่อ: วันที่ 04 กันยายน 2014, 10:11:57 » |
|
ครับ...งงกับการทำงานเหมือนกัน!!!
คือเรื่องของเรื่องเป็นอย่างนี้ครับ บ้านอยู่ในเขตเทศบาลที่หน้าบ้านมีต้นไม้
อยู่ 2 ต้น ที่ผ่านมาจะมีเจ้าหน้าหรือคนงานจากไฟฟ้าที่มาตัดกิ่งไม้แล้วกอง
ไว้ที่หน้าบ้าน เป็นอย่างนี้อยู่หลายครั้งเพราะช่วงที่เขามาตัดเป็นช่วงกลางวัน
เราไม่ได้อยู่บ้านเพราะต้องออกไปทำงาน รอว่าจะมีคนมาเก็บหรือไม่จนกิ่งไม้
ใบไม้เน่า/แห้ง สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งที่อื่นเพราะกองรกอยู่หน้าบ้าน
ครั้งล่าสุดประมาณต้นเดือนสิงหาคม เขามาตัดวันเสาร์เราอยู่บ้านพอดีก็ลงไปคุย
และถามดู เขาก็เบี่ยงความรับผิดชอบไปให้เทศบาลว่าต้นไม้เป็นเทศบาลปลูก
แล้วไปกีดขวางสายฟ้า สำนักงานไฟฟ้าก็มีหน้าที่ตัดเพื่อความปลอดภัย ส่วน
การเก็บกวาดเป็นหน้าที่ของเทศบาล เราก็โทรติดต่อไปที่เทศบาล เทศบาลก็
ชี้แจงว่าเป็นเรื่องของสำนักงานไฟฟ้า ปกติตัดแล้วก็จะมีรถเก็บตาม เบี่ยงกันไป
เบี่ยงกันมา รอประมาณหนึ่งสัปดาห์ กองอยู่เหมือนเดิมจนกิ่งไม้ใบไม้เน่า/แห้ง
สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งเหมือนเดิม.....เลย งง!! จริงๆๆๆๆๆ
ใครให้คำตอบได้บ้างครับ??? (มีหลักฐานเป็นรูปภาพ ถ่ายภาพไว้หมดครับ)
ขออภัยอย่างสูงครับ การตัดริดกิ่งไม้ ต้นไม้ ทาง PEA เราใช้การจ้างเหมาบุคคลภายนอกรับเหมาตัดริดกิ่งไม้ และเก็บกวาดนำไปทิ้งด้วยครับ ไม่ทราบว่าอยู่บริเวณไหนครับจะได้ตรวจสอบและกำชับผู้รับเหมา ฯ ครับ ถนนฮ่องลี่ครับ ตั้งแต่สี่แยกไฟแดงถนนเด่นห้า-ดงมะดะ ถึง สามแยกโรงเรียนอนุบาลฮ่องลี่ ขออภัยด้วยครับ ขอบคุณครับที่แจ้ง (กำเดวจะไปเดือดอี่ลุงเชษฮื้อคับ  ) |
|
|
|
|
|
|
singha01
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 194
|
|
« ตอบ #10 เมื่อ: วันที่ 04 กันยายน 2014, 11:26:56 » |
|
ช่วงนี้การไฟฟ้างานมาก เพราะขยายเขต แต่กรุณาเวลาทำเสร็จอย่าไปตัดสายโทรศัพท์ของค่ายต่างๆล่ะ เพราะเวลาท่านปล่อยกระแสไฟแล้ว เนตมันเชื่อมไม่ได้ หงุดหงิดพอควร แล้วเวลาตัดกระแสไฟ ชอบที่จะตัดวันศูกร์ซะด้วย มันยังเป็นเวลาทำงาน ทำไมไม่เสียสละทำงานวันเสาร์อาทิตย์ จ่ายค่าโอทีให้พนักงานจะดีกว่า การตัดสายโทรศัพท์เราไม่อยากตัดครับ หากมันเกะกะชนิดที่ไม่สามารถแก้ไขได้เลยเราก็จำเป็น หากเป็นเคเบิ้ลเส้นใหญ่ ๆ เราไม่ตัดครับเพราะถ้าตัดลูกค้าก็เดือดร้อนเป็นวงกว้าง และอาจโดนชดใช้ค่าเสียหายด้วยครับ การตัดไฟขอเรียนชี้แจงอย่างนี้ครับ หากครบกำหนดชำระแล้วท่านไม่ชำระ คอมพิวเตอร์มันก็สั่งให้เราตัดไฟ ฯ เราจำเป็นต้องทำหากไม่ทำเราโดนข้อหาละเลยหน้าที่ซึ่งอาจถูกสอบสวนทางวินัยด้วยครับ โปรดช่วยพวกเราสักนิดโดยการปฏิบัติดังนี้ครับ  1. จ่ายค่ากระแสไฟฟ้าให้ตรงเวลา สามารถได้ที่เคาท์เตอร์เซอร์วิส , PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , จ่ายที่เซเว่น ฯ ก็ได้ครับ 2. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ PEA. สามารถส่ง SMS. ได้ เพื่อที่เราจะได้ส่งข้อความเตือนให้ครับ บริการนี้ไม่เสียค่าบริการใด ๆ ทั้งสิ้นครับแจ้งได้ที่ PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , หรือ สำนักงาน PEA. ได้ตั้งแต่วันนี้เลยครับ 3. หากถูกตัดกระแสไฟฟ้า ฯ ท่านสามารถนำเงินไปจ่ายได้ที่หน่วยแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง(ตลอด 24 ชม. ไม่มีวันหยุด กรณีโดนตัดกระแสไฟฟ้าแล้วเท่านั้น) แล้วเราจะมีเจ้าหน้าที่นำมิเตอร์ไปติดตั้งคืนให้ครับ 4. ตัดปัญหาด้วยการหักจากบัญชีธนาคารครับ สามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่ PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , หรือ สำนักงาน PEA. ได้ตั้งแต่วันนี้เลยครับ ขอบคุณมากครับ  |
|
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: วันที่ 04 กันยายน 2014, 12:53:38 โดย singha01 »
|
IP :
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ARMY14
เตรียมอนุบาล
ออฟไลน์
กระทู้: 30
|
|
« ตอบ #11 เมื่อ: วันที่ 05 กันยายน 2014, 15:22:22 » |
|
|
|
|
|
|
nutjai
ระดับ ป.ตรี
ออฟไลน์
กระทู้: 1,420
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: วันที่ 06 กันยายน 2014, 01:02:05 » |
|
การไฟฟ้ามายกเสาใหม่ ตำบลนางแล ทำมาเดือนกว่าแล้ว ทำไมยังไม่มีหน่วยงานใดมาเก็บสายอื่นๆ ที่มันห้อยย้อยให้เหมือนเดิม คือ ขอคำตอบหน่อยครับ เช่น พวกสายโทรศัพท์ ฯลฯ
โทรไปหน่วยงานท่าน...ท่านก็บ่ายเบี่ยงไปหน่วยอื่น ท่านไม่ได้ทำให้มันเป็นแบบนี้หรือยังไง ไม่มีหน่วยงานใดรับผิดชอบ กระบวนการทำงานเป็นยังไง ก่อนจะยกเสาให้สูงขึ้น ทำไมไม่ติดต่อหน่วยงานอื่นให้กำหนดแผนกันมาเลยว่ามีใครหน่วยใดจะมาเก็บสายเมื่อไร ไม่ควรให้ผู้บริโภคต้องโทรไปตามเอง เพราะท่านเป็นคนเริ่มเข้ามาทำท่านควรจะเป็นผู้รับผิดชอบ
ปล. ฝากผู้มีหน้าที่รับผิดชอบช่วยติดตามหรือให้ข้อมูลด้วยครับ [/color]
ขออนุญาตเรียนชี้แจงครับ สายเคเบิ้ลต่าง ๆ ที่ติดอยู่กับเสาไฟฟ้าเป็นของหน่วยงานอื่นที่มาเช่าครับ การทำงานในแต่ละครั้งเรามีการวางแผนงาน และทำหนังสือแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทราบเพื่อที่จะได้ปฏิบัติงานร่วมกัน ส่วนใหญ่มักจะไม่มีการส่งมาร่วมแต่หน่วยงานที่รับผิดชอบจะมาจัดเก็บภายหลังครับ ที่เราไม่สามารถช่วยทำให้ได้ก็มีเหตุผลดังนี้ครับ 1. ชุดงานที่ปฏิบัติงานย้ายเสาต้องทำการดับกระแสไฟฟ้า ถึงจะปฏิบัติงานได้ ดังนั้นระยะเวลามีจำกัด ต้องจ่ายไฟฟ้าให้ทันเวลาหากล่าช้าจะเกิดความเดือดร้อนเป็นวงกว้างครับ 2. เราไม่สามารถตั้งงบประมาณสำหรับการจัดเก็บสายเคเบิ้ล ให้กับต่างหน่วยงานได้ครับ 3. ไม่มีอุปกรณ์ที่จะใช้ในการจัดเก็บ ซ่อมแซม ระบบเคเบิ้ลโทรศัพท์ครับ 4. ผู้ปฏิบัติงานไม่มีความชำนาญในการปฏิบัติงานกับเคเบิ้ล ฯ เกรงว่าจะเกิดความผิดพลาดเสียหายครับ ผมขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ แม้ว่าไม่ใช่ทรัพย์สินของเราแต่ก็สร้างความเดือดร้อนรำคาญให้กับทุกท่าน ขออภัยจริง ๆ ครับ ผมจะแจ้งให้ส่วนที่เกี่ยวข้องทราบอีกครั้งครับ ขอบคุณครับ จากที่ท่านได้ชี้แจงนะครับ ขอแนะนำนะครับ อาจดูว่าเป็นเรื่องใหญ่ในการแก้ปัญหาหน่วยงานของท่านเป็นผู้ให้เช่าเสา ดังนั้นในการทำสัญญาครั้งต่อไปควรจะเพิ่มข้อ ระยะเวลาในการเข้าปรับปรุงสายเคเบิ้ลจากผู้เช่าให้เรียบร้อยภายหลังจากที่มีการแจ้งปัญหาจากผู้ใช้บริการ หรือจากการไฟฟ้าเอง อย่างเคสนี้ เป็นข้อบังคับไว้ เพราะปัญหาแบบนี้มันมีนานแล้วไม่ใช่เพิ่งเกิดขึ้น จนบางครั้งสายที่ห้อยต่ำโดนรถสูงๆ เกี่ยวจนขาดลงมา เพราะอย่างน้อยประชาชนทั่วไปก็ใช้ไฟฟ้าและก็จ่ายค่าไฟให้ ปัญหาแบบนี้จริงๆ ไม่ควรเกิดขึ้น ถ้ามีการวางแผนที่ดีตั้งแต่ต้น |
|
|
|
|
|
|
bigbagj
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 367
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: วันที่ 06 กันยายน 2014, 09:14:38 » |
|
ช่วงนี้การไฟฟ้างานมาก เพราะขยายเขต แต่กรุณาเวลาทำเสร็จอย่าไปตัดสายโทรศัพท์ของค่ายต่างๆล่ะ เพราะเวลาท่านปล่อยกระแสไฟแล้ว เนตมันเชื่อมไม่ได้ หงุดหงิดพอควร แล้วเวลาตัดกระแสไฟ ชอบที่จะตัดวันศูกร์ซะด้วย มันยังเป็นเวลาทำงาน ทำไมไม่เสียสละทำงานวันเสาร์อาทิตย์ จ่ายค่าโอทีให้พนักงานจะดีกว่า การตัดสายโทรศัพท์เราไม่อยากตัดครับ หากมันเกะกะชนิดที่ไม่สามารถแก้ไขได้เลยเราก็จำเป็น หากเป็นเคเบิ้ลเส้นใหญ่ ๆ เราไม่ตัดครับเพราะถ้าตัดลูกค้าก็เดือดร้อนเป็นวงกว้าง และอาจโดนชดใช้ค่าเสียหายด้วยครับ การตัดไฟขอเรียนชี้แจงอย่างนี้ครับ หากครบกำหนดชำระแล้วท่านไม่ชำระ คอมพิวเตอร์มันก็สั่งให้เราตัดไฟ ฯ เราจำเป็นต้องทำหากไม่ทำเราโดนข้อหาละเลยหน้าที่ซึ่งอาจถูกสอบสวนทางวินัยด้วยครับ โปรดช่วยพวกเราสักนิดโดยการปฏิบัติดังนี้ครับ 1. จ่ายค่ากระแสไฟฟ้าให้ตรงเวลา สามารถได้ที่เคาท์เตอร์เซอร์วิส , PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , จ่ายที่เซเว่น ฯ ก็ได้ครับ 2. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ PEA. สามารถส่ง SMS. ได้ เพื่อที่เราจะได้ส่งข้อความเตือนให้ครับ บริการนี้ไม่เสียค่าบริการใด ๆ ทั้งสิ้นครับแจ้งได้ที่ PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , หรือ สำนักงาน PEA. ได้ตั้งแต่วันนี้เลยครับ 3. หากถูกตัดกระแสไฟฟ้า ฯ ท่านสามารถนำเงินไปจ่ายได้ที่หน่วยแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง(ตลอด 24 ชม. ไม่มีวันหยุด กรณีโดนตัดกระแสไฟฟ้าแล้วเท่านั้น) แล้วเราจะมีเจ้าหน้าที่นำมิเตอร์ไปติดตั้งคืนให้ครับ 4. ตัดปัญหาด้วยการหักจากบัญชีธนาคารครับ สามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่ PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , หรือ สำนักงาน PEA. ได้ตั้งแต่วันนี้เลยครับ ขอบคุณมากครับ ขอบคุณ คุณลุงที่เข้ามาชี้แจงให้เข้าใจในเรื่องนี้ ไหนๆก็ไหนๆขอถามนิดนึ่งนะครับ ถ้าเกิดโตนตัดไฟแต่ไม่ได้อยู่บ้าน เข้าบ้านตอนเย็น พบว่าโดนตัดไฟเพราะลืมจ่ายค่าไฟ ต้องทำอย่างไร ติดต่อได้ที่ไหนครับ เพราะค่ำมืดแล้ว ไฟก็ไม่มีใช้ (สมมุตินะครับ แต่อาจมีเคสแบบนี้แล้วแน่ๆ) |
|
|
|
|
intongwon
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 210
|
|
« ตอบ #15 เมื่อ: วันที่ 06 กันยายน 2014, 10:08:38 » |
|
ครับ...งงกับการทำงานเหมือนกัน!!!
คือเรื่องของเรื่องเป็นอย่างนี้ครับ บ้านอยู่ในเขตเทศบาลที่หน้าบ้านมีต้นไม้
อยู่ 2 ต้น ที่ผ่านมาจะมีเจ้าหน้าหรือคนงานจากไฟฟ้าที่มาตัดกิ่งไม้แล้วกอง
ไว้ที่หน้าบ้าน เป็นอย่างนี้อยู่หลายครั้งเพราะช่วงที่เขามาตัดเป็นช่วงกลางวัน
เราไม่ได้อยู่บ้านเพราะต้องออกไปทำงาน รอว่าจะมีคนมาเก็บหรือไม่จนกิ่งไม้
ใบไม้เน่า/แห้ง สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งที่อื่นเพราะกองรกอยู่หน้าบ้าน
ครั้งล่าสุดประมาณต้นเดือนสิงหาคม เขามาตัดวันเสาร์เราอยู่บ้านพอดีก็ลงไปคุย
และถามดู เขาก็เบี่ยงความรับผิดชอบไปให้เทศบาลว่าต้นไม้เป็นเทศบาลปลูก
แล้วไปกีดขวางสายฟ้า สำนักงานไฟฟ้าก็มีหน้าที่ตัดเพื่อความปลอดภัย ส่วน
การเก็บกวาดเป็นหน้าที่ของเทศบาล เราก็โทรติดต่อไปที่เทศบาล เทศบาลก็
ชี้แจงว่าเป็นเรื่องของสำนักงานไฟฟ้า ปกติตัดแล้วก็จะมีรถเก็บตาม เบี่ยงกันไป
เบี่ยงกันมา รอประมาณหนึ่งสัปดาห์ กองอยู่เหมือนเดิมจนกิ่งไม้ใบไม้เน่า/แห้ง
สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งเหมือนเดิม.....เลย งง!! จริงๆๆๆๆๆ
ใครให้คำตอบได้บ้างครับ??? (มีหลักฐานเป็นรูปภาพ ถ่ายภาพไว้หมดครับ)
ขออภัยอย่างสูงครับ การตัดริดกิ่งไม้ ต้นไม้ ทาง PEA เราใช้การจ้างเหมาบุคคลภายนอกรับเหมาตัดริดกิ่งไม้ และเก็บกวาดนำไปทิ้งด้วยครับ ไม่ทราบว่าอยู่บริเวณไหนครับจะได้ตรวจสอบและกำชับผู้รับเหมา ฯ ครับ ถนนฮ่องลี่ครับ ตั้งแต่สี่แยกไฟแดงถนนเด่นห้า-ดงมะดะ ถึง สามแยกโรงเรียนอนุบาลฮ่องลี่ ขออภัยด้วยครับ ขอบคุณครับที่แจ้ง (กำเดวจะไปเดือดอี่ลุงเชษฮื้อคับ ) ถ้าการไฟฟ้าตัดเอง ต้องเก็บไปทิ้งด้วยไหมครับ |
|
|
|
singha01
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 194
|
|
« ตอบ #16 เมื่อ: วันที่ 06 กันยายน 2014, 19:12:17 » |
|
ช่วงนี้การไฟฟ้างานมาก เพราะขยายเขต แต่กรุณาเวลาทำเสร็จอย่าไปตัดสายโทรศัพท์ของค่ายต่างๆล่ะ เพราะเวลาท่านปล่อยกระแสไฟแล้ว เนตมันเชื่อมไม่ได้ หงุดหงิดพอควร แล้วเวลาตัดกระแสไฟ ชอบที่จะตัดวันศูกร์ซะด้วย มันยังเป็นเวลาทำงาน ทำไมไม่เสียสละทำงานวันเสาร์อาทิตย์ จ่ายค่าโอทีให้พนักงานจะดีกว่า การตัดสายโทรศัพท์เราไม่อยากตัดครับ หากมันเกะกะชนิดที่ไม่สามารถแก้ไขได้เลยเราก็จำเป็น หากเป็นเคเบิ้ลเส้นใหญ่ ๆ เราไม่ตัดครับเพราะถ้าตัดลูกค้าก็เดือดร้อนเป็นวงกว้าง และอาจโดนชดใช้ค่าเสียหายด้วยครับ การตัดไฟขอเรียนชี้แจงอย่างนี้ครับ หากครบกำหนดชำระแล้วท่านไม่ชำระ คอมพิวเตอร์มันก็สั่งให้เราตัดไฟ ฯ เราจำเป็นต้องทำหากไม่ทำเราโดนข้อหาละเลยหน้าที่ซึ่งอาจถูกสอบสวนทางวินัยด้วยครับ โปรดช่วยพวกเราสักนิดโดยการปฏิบัติดังนี้ครับ 1. จ่ายค่ากระแสไฟฟ้าให้ตรงเวลา สามารถได้ที่เคาท์เตอร์เซอร์วิส , PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , จ่ายที่เซเว่น ฯ ก็ได้ครับ 2. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ PEA. สามารถส่ง SMS. ได้ เพื่อที่เราจะได้ส่งข้อความเตือนให้ครับ บริการนี้ไม่เสียค่าบริการใด ๆ ทั้งสิ้นครับแจ้งได้ที่ PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , หรือ สำนักงาน PEA. ได้ตั้งแต่วันนี้เลยครับ 3. หากถูกตัดกระแสไฟฟ้า ฯ ท่านสามารถนำเงินไปจ่ายได้ที่หน่วยแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง(ตลอด 24 ชม. ไม่มีวันหยุด กรณีโดนตัดกระแสไฟฟ้าแล้วเท่านั้น) แล้วเราจะมีเจ้าหน้าที่นำมิเตอร์ไปติดตั้งคืนให้ครับ 4. ตัดปัญหาด้วยการหักจากบัญชีธนาคารครับ สามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่ PEA Shop ที่ห้างสรรพสินค้า , หรือ สำนักงาน PEA. ได้ตั้งแต่วันนี้เลยครับ ขอบคุณมากครับ ขอบคุณ คุณลุงที่เข้ามาชี้แจงให้เข้าใจในเรื่องนี้ ไหนๆก็ไหนๆขอถามนิดนึ่งนะครับ ถ้าเกิดโตนตัดไฟแต่ไม่ได้อยู่บ้าน เข้าบ้านตอนเย็น พบว่าโดนตัดไฟเพราะลืมจ่ายค่าไฟ ต้องทำอย่างไร ติดต่อได้ที่ไหนครับ เพราะค่ำมืดแล้ว ไฟก็ไม่มีใช้ (สมมุตินะครับ แต่อาจมีเคสแบบนี้แล้วแน่ๆ) ท่านลูกค้าสามารถปฏิบัติตามข้อ 3 เลยครับ หน่วยแก้กระแส ฯ ทำงานตลอด 24 ชม. ไม่มีวันหยุดครับ ย้ำนิดนะครับถ้าไม่ได้ถูกตัดกระแสไฟฟ้า หน่วยแก้กระแส ฯ รับชำระค่าไฟไม่ได้ครับ |
|
|
|
|
singha01
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 194
|
|
« ตอบ #17 เมื่อ: วันที่ 06 กันยายน 2014, 19:18:24 » |
|
ครับ...งงกับการทำงานเหมือนกัน!!!
คือเรื่องของเรื่องเป็นอย่างนี้ครับ บ้านอยู่ในเขตเทศบาลที่หน้าบ้านมีต้นไม้
อยู่ 2 ต้น ที่ผ่านมาจะมีเจ้าหน้าหรือคนงานจากไฟฟ้าที่มาตัดกิ่งไม้แล้วกอง
ไว้ที่หน้าบ้าน เป็นอย่างนี้อยู่หลายครั้งเพราะช่วงที่เขามาตัดเป็นช่วงกลางวัน
เราไม่ได้อยู่บ้านเพราะต้องออกไปทำงาน รอว่าจะมีคนมาเก็บหรือไม่จนกิ่งไม้
ใบไม้เน่า/แห้ง สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งที่อื่นเพราะกองรกอยู่หน้าบ้าน
ครั้งล่าสุดประมาณต้นเดือนสิงหาคม เขามาตัดวันเสาร์เราอยู่บ้านพอดีก็ลงไปคุย
และถามดู เขาก็เบี่ยงความรับผิดชอบไปให้เทศบาลว่าต้นไม้เป็นเทศบาลปลูก
แล้วไปกีดขวางสายฟ้า สำนักงานไฟฟ้าก็มีหน้าที่ตัดเพื่อความปลอดภัย ส่วน
การเก็บกวาดเป็นหน้าที่ของเทศบาล เราก็โทรติดต่อไปที่เทศบาล เทศบาลก็
ชี้แจงว่าเป็นเรื่องของสำนักงานไฟฟ้า ปกติตัดแล้วก็จะมีรถเก็บตาม เบี่ยงกันไป
เบี่ยงกันมา รอประมาณหนึ่งสัปดาห์ กองอยู่เหมือนเดิมจนกิ่งไม้ใบไม้เน่า/แห้ง
สุดท้ายก็เราจำเป็นต้องขนไปทิ้งเหมือนเดิม.....เลย งง!! จริงๆๆๆๆๆ
ใครให้คำตอบได้บ้างครับ??? (มีหลักฐานเป็นรูปภาพ ถ่ายภาพไว้หมดครับ)
ขออภัยอย่างสูงครับ การตัดริดกิ่งไม้ ต้นไม้ ทาง PEA เราใช้การจ้างเหมาบุคคลภายนอกรับเหมาตัดริดกิ่งไม้ และเก็บกวาดนำไปทิ้งด้วยครับ ไม่ทราบว่าอยู่บริเวณไหนครับจะได้ตรวจสอบและกำชับผู้รับเหมา ฯ ครับ ถนนฮ่องลี่ครับ ตั้งแต่สี่แยกไฟแดงถนนเด่นห้า-ดงมะดะ ถึง สามแยกโรงเรียนอนุบาลฮ่องลี่ ขออภัยด้วยครับ ขอบคุณครับที่แจ้ง (กำเดวจะไปเดือดอี่ลุงเชษฮื้อคับ ) ถ้าการไฟฟ้าตัดเอง ต้องเก็บไปทิ้งด้วยไหมครับ ขอเรียนอย่างนี้ครับการตัดริดกิ่งไม้ไม่ว่าหน่วยงานใดเป็นผู้ตัดก็ควรจะเก็บให้สะอาดครับ PEA. ก็ไม่ได้อยู่นอกกฏครับ |
|
|
|
|
singha01
ชั้นประถม
ออฟไลน์
กระทู้: 194
|
|
« ตอบ #18 เมื่อ: วันที่ 06 กันยายน 2014, 19:33:34 » |
|
การไฟฟ้ามายกเสาใหม่ ตำบลนางแล ทำมาเดือนกว่าแล้ว ทำไมยังไม่มีหน่วยงานใดมาเก็บสายอื่นๆ ที่มันห้อยย้อยให้เหมือนเดิม คือ ขอคำตอบหน่อยครับ เช่น พวกสายโทรศัพท์ ฯลฯ
โทรไปหน่วยงานท่าน...ท่านก็บ่ายเบี่ยงไปหน่วยอื่น ท่านไม่ได้ทำให้มันเป็นแบบนี้หรือยังไง ไม่มีหน่วยงานใดรับผิดชอบ กระบวนการทำงานเป็นยังไง ก่อนจะยกเสาให้สูงขึ้น ทำไมไม่ติดต่อหน่วยงานอื่นให้กำหนดแผนกันมาเลยว่ามีใครหน่วยใดจะมาเก็บสายเมื่อไร ไม่ควรให้ผู้บริโภคต้องโทรไปตามเอง เพราะท่านเป็นคนเริ่มเข้ามาทำท่านควรจะเป็นผู้รับผิดชอบ
ปล. ฝากผู้มีหน้าที่รับผิดชอบช่วยติดตามหรือให้ข้อมูลด้วยครับ [/color]
ขออนุญาตเรียนชี้แจงครับ สายเคเบิ้ลต่าง ๆ ที่ติดอยู่กับเสาไฟฟ้าเป็นของหน่วยงานอื่นที่มาเช่าครับ การทำงานในแต่ละครั้งเรามีการวางแผนงาน และทำหนังสือแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทราบเพื่อที่จะได้ปฏิบัติงานร่วมกัน ส่วนใหญ่มักจะไม่มีการส่งมาร่วมแต่หน่วยงานที่รับผิดชอบจะมาจัดเก็บภายหลังครับ ที่เราไม่สามารถช่วยทำให้ได้ก็มีเหตุผลดังนี้ครับ 1. ชุดงานที่ปฏิบัติงานย้ายเสาต้องทำการดับกระแสไฟฟ้า ถึงจะปฏิบัติงานได้ ดังนั้นระยะเวลามีจำกัด ต้องจ่ายไฟฟ้าให้ทันเวลาหากล่าช้าจะเกิดความเดือดร้อนเป็นวงกว้างครับ 2. เราไม่สามารถตั้งงบประมาณสำหรับการจัดเก็บสายเคเบิ้ล ให้กับต่างหน่วยงานได้ครับ 3. ไม่มีอุปกรณ์ที่จะใช้ในการจัดเก็บ ซ่อมแซม ระบบเคเบิ้ลโทรศัพท์ครับ 4. ผู้ปฏิบัติงานไม่มีความชำนาญในการปฏิบัติงานกับเคเบิ้ล ฯ เกรงว่าจะเกิดความผิดพลาดเสียหายครับ ผมขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ แม้ว่าไม่ใช่ทรัพย์สินของเราแต่ก็สร้างความเดือดร้อนรำคาญให้กับทุกท่าน ขออภัยจริง ๆ ครับ ผมจะแจ้งให้ส่วนที่เกี่ยวข้องทราบอีกครั้งครับ ขอบคุณครับ จากที่ท่านได้ชี้แจงนะครับ ขอแนะนำนะครับ อาจดูว่าเป็นเรื่องใหญ่ในการแก้ปัญหาหน่วยงานของท่านเป็นผู้ให้เช่าเสา ดังนั้นในการทำสัญญาครั้งต่อไปควรจะเพิ่มข้อ ระยะเวลาในการเข้าปรับปรุงสายเคเบิ้ลจากผู้เช่าให้เรียบร้อยภายหลังจากที่มีการแจ้งปัญหาจากผู้ใช้บริการ หรือจากการไฟฟ้าเอง อย่างเคสนี้ เป็นข้อบังคับไว้ เพราะปัญหาแบบนี้มันมีนานแล้วไม่ใช่เพิ่งเกิดขึ้น จนบางครั้งสายที่ห้อยต่ำโดนรถสูงๆ เกี่ยวจนขาดลงมา เพราะอย่างน้อยประชาชนทั่วไปก็ใช้ไฟฟ้าและก็จ่ายค่าไฟให้ ปัญหาแบบนี้จริงๆ ไม่ควรเกิดขึ้น ถ้ามีการวางแผนที่ดีตั้งแต่ต้น อันดับแรกขอบคุณสำหรับคำถาม และคำแนะนำครับ ในชั้นผู้ปฏิบัติสามารถทำได้แต่เพียงที่นำเรียนไปครับ ส่วนในสัญญานั้นได้ระบุเกี่ยวกับข้อปฏิบัติทั้งหมดที่ท่านได้แนะนำมาครับ แต่...ผมไม่รู้จะบอกยังไงดีครับเสาไฟฟ้าแรงสูงล้มเพราะรถบรรทุกเกี่ยวสายเคเบิ้ลบ่อยครั้ง ไฟลุกไม้สายเคเบิ้ลที่รุงรังก็บ่อย ๆ ครับ ทำหนังสือขอความร่วมมือทำการเก็บสายเคเบิ้ลให้เรียบร้อย แล้วให้คนงานไฟฟ้าไปช่วยก็ทำมาแล้ว แต่พักเดียวก็รุงรังเหมือนเดิมจนไม่รู้จะทำอย่างไรได้แล้วครับ ปัญหาที่ท่านได้กล่าวมาผมขอนำเรียน ผู้บริหารอีกครั้งนะครับแต่คงไม่สามารถรับปากได้ว่าจะแก้ปัญหานี้ได้ครับ ขออภัยจริง ๆ ครับ หมายเหตุ หน่วยงานที่เช่าพาดสายเคเบิ้ลมีดังนี้ครับ TOT , TT&T , 3BB , True และ เคเบิ้ลทีวี ฯลฯ |
|
|
|
|
หน้าหลักเว็บไซต์
เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกให้ทันที..."
ผู้เขียน
