มีเรื่องมาเล่า.....จากดีแทค

[waw]

          เราาเองเป็นคนแม่จัน แต่ปัจจุบันอยู่5แยก ประมาณ3-4ปีได้แล้ว เราได้เปิดใช้ซิมดีแทคแบบรายเดือนให้แม่ใช้ที่แม่จันโดยจดทะเบียนชื่อเรา ประมาณอาทิตย์ที่แล้วแม่โทรบอกว่าอยากเปลี่ยนเป็นเติมเงิน บอกว่าขี้เกียจไปจ่ายที่เซเว่นต้องเสียค่าบริการอีก เพราะศูนย์ดีแทคที่แม่จันปืดไปแล้ว เราก็เลยโทรเข้าคอลเซนเตอร์ดีแทค โดยใช้เบอร์ตัวเองเพราะไม่ได้กลับบ้าน เจ้าหน้าที่บอกว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องใช้เบอร์ที่จะยกเลิกนั้นโทรไป โอเคไม่เป็นไร เราเข้าใจ พอวันที่กลับบ้าน เราก็ใช้เบอร์ดีแทคของแม่โทรไป เจ้าหน้าที่บอกว่าสะดวกจะมายกเลิกได้ที่เชียงใหม่ ซึ่งเป็นศูนย์ใหญ่ของภาคเหนือมั้ย เราก็งงว่าแค่ยกเลิกรายเดือนนี่ต้องถ่อจากเชียงรายไปเชียงใหม่เลยหรอ ก็เลยบอกว่าไม่สะดวก เจ้าหน้าที่ก็บอกว่างั้นก็ไปชำระค่าบริการที่ใช้ปัจจุบัน แล้วจะทำการยกเลิกให้ อ้าว ง่ายๆแบบนี้เลยหรอ
          เหมือนจะจบ แต่ไม่จบ จากอาทิตย์ที่แล้วแม่ลืมไปจ่ายค่าบริการทั้งหมด ก็เลยพึ่งไปมาเมื่อวานตอนค่ำๆ พอเช้านี้เราเลยโทรหาคอลเซนเตอร์อีก ว่าได้ชำระค่าโทรทั้งหมดแล้ว จะใช้แบบเติมเงินได้เมื่อไหร่ เจ้าหน้าที่กลับบอกว่าใช้ไม่ได้ เพราะจากที่ยกเลิกรายเดือนอันเก่าได้มีการสมัครรายเดือนแบบ59บาท เรางงมากว่าไปสมัครตอนไหน จึงถามแม่ว่าได้สมัครไปหรอ แม่บอกว่าไม่ได้สมัครเพราะทำไม่เป็น ทุกวันนี้ก็แค่โทรออกรับสายแค่นั้น แต่แม่บอกว่ามีคนโทรไปครั้งนึงแล้วบอกว่าจะส่งซิมอันใหม่ให้แทนอันเก่า แม่เราเข้าใจว่าคงจะเป็นซิมแบบเติมเงิน เลยตกลง เราก็บางอ้อเลย เจ้าหน้าที่คงโทรไปเสนออีกโปรนึง แต่แม่คงเข้าใจผิด เราก็ไม่เป็นไรเพราะเราคงผิดจริง แต่ที่ไม่เข้าใจคือ ในเมื่อโทรไปยกเลิกรายเดือนเพื่อจะใช้แบบเติมเงิน แล้วทำไมต้องโทรมาเสนอโปรอื่นอีก แม่เราก็อายุมากแล้วบางทีก็ฟังผิดฟังถูก ไม่เป็นไร เราก็เลยโทรหาเจ้าหน้าที่ใหม่ บอกขอยกเลิกรายเดือน59ที่สมัครล่าสุด เจ้าหน้าที่บอกยกเลิกไม่ได้อีก ต้องไปชำระค่าบริการ59นี้ก่อนถึงจะยกเลิกได้
          พอดีวันนี้ว่างเลยเข้าไปศูนย์ดีแทคที่บิ๊กซี บอกว่าขอชำระค่ารายเดือนเพื่อจะใช้แบบเติมเงิน พนักงานบอกทำให้ไม่ได้ต้องโทรไปคอลเซนเตอร์เอง เราเลยบอกว่าโทรไปแล้วเค้าให้ชำระค่าบริการ59แล้วจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้ พนักงานก็เช็คดูในคอมบอกว่าชำระไม่ได้เพราะไม่มีค่าบริการ ก็คงใช่เพราะตั้งแต่ตอนค่ำที่แม่เคลียร์ยอดเดิม ยังไม่ได้โทรไปไหน เราเลยเล่าเรื่องที่โทรไปคอลเซนเตอร์ทั้งหมดให้พนักงานฟัง เค้าเลยโทรเข้าศูนย์ตามเรื่องให้ สักพักนึงบอกว่าโอเคให้ชำระ 66.49บาท จาก59บาทคงเป็นVATอีก7บาท เราก็โอเคจ่ายไปตามนั้น เจ้าหน้าทีาบอกว่าอย่าเพิ่งใช้เบอร์ดีแทคนี้โทรออกภายใน24ชั่วโมง แต่ถ้าได้SMS ยืนยันว่าระบบได้เป็นแบบเติมเงินแล้ว ก็สามารถเติมเงินและใช้ได้เลย เราโล่งอกเลย สบายใจล่ะ รีบโทรบอกแม่อย่าพึ่งโทรไปไหน รอจนได้SMSยืนยันก่อน แม่ก็เข้าใจ
          พอเราออกจากบิ๊กซีมาได้ซัก15นาที มีเบอร์1678 จากดีแทคโทรหาเรา ถามว่าทำไมถึงเปลี่ยนมาเป็นเติมเงิน บอกตามตรงเราขี้เกียจคุยมากเพราะยืดเยื้อมานาน เลยบอกไปว่าตอนนี้เปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว ชำระค่าบริการทั้งหมดแล้ว แต่เค้ากลับบอกว่ายังเป็นรายเดือนอยู่ ถามเราว่าจะสะดวกมั้ยถ้าจะให้เอาบัตรประชาชน เข้าไปยกเลิกที่ศูนย์เชียงใหม่ ทำไมมันยุ่งยากขนาดนี้ เค้าก็เซ้าซี้ไม่ฟังเราพูดเลย พูดสวนมาตลอด เราก็อธิบายว่าเพิ่งไปเคลียร์ยอดทั้งหมดมาเมื่อกี้เองนะ เค้าก็ไม่ฟังพูดๆๆๆมาตลอด เราเลยกดวางสายไปเลย คิดว่าพอล่ะ ถ้าขนาดนี้ยังใช้เป็นเติมเงินไม่ได้ ก็หักซิมทิ้งเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไปเลย เพราะไหนๆก็เคลียร์ค่าใช้จ่ายไปแล้ว...........เฮ้อ เหนื่อยมาก ยาวมาก ขอบคุณทุกท่านที่สามารถทนอ่านจนจบ

[kennyloi]

เหนื่อยแทนครับ

[ratchata]

 

[chamrus]

สมัครง่าย ยกเลิกยากแต้ๆ น้อ ขอเก็บเป็นข้อมูลครับ

[Blackcat]

โดนแบบนี้เหมือนกัน เสียค่าโง่จ่ายฟรีแบบไม่ได้ใช้ไปอีก 1 เดือน
หาเวลาหยุดงาน แล้วไปยกเลิกที่ศูนย์ใหญ่ จำฝังใจจนตายเลยคับค่ายนี้

ตอนสมัครครั้งแรกบริการอย่างดีแทบจะปูพรมให้  พอเราจะยกเลิกไล่ให้ไปศูนย์ใหญ่อย่างหมูอย่างหมา
เชียงราย-เชียงใหม่ ไม่ได้ใกล้กันเหมือนตัวเมืองกับบ้านดู่นะ = =

[kongkeat_99]

เปิลท่าจะรั้งเท่าที่จะรั้งได้อะ ยังใดก๋็โทรไปที่ สคบ ฮื้อเปิลมาจ่วยผ่อท่าจะดีน่อ

[Lungky]

เริ่มจะรู้สึกหวั่นๆกับการให้บริการของค่ายนี้แล้วสิ  

[waw]

โดนแบบนี้เหมือนกัน เสียค่าโง่จ่ายฟรีแบบไม่ได้ใช้ไปอีก 1 เดือน
หาเวลาหยุดงาน แล้วไปยกเลิกที่ศูนย์ใหญ่ จำฝังใจจนตายเลยคับค่ายนี้

ตอนสมัครครั้งแรกบริการอย่างดีแทบจะปูพรมให้  พอเราจะยกเลิกไล่ให้ไปศูนย์ใหญ่อย่างหมูอย่างหมา
เชียงราย-เชียงใหม่ ไม่ได้ใกล้กันเหมือนตัวเมืองกับบ้านดู่นะ = =

ใช่ค่ะ ถามอยู่นั่นว่าสะดวกมั้ยให้ไปเชียงใหม่ ยังกะว่ามันใกล้ๆนะ

[กมล ช.]

ดีแทค...ง่ายสำหรับคุณ(ตอนสมัครนะจ๊ะ )

[กา~ระ~เกด]

น่าจะเรื่องเดียวกันนะคะ ที่บอกว่าเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอโปรหรือส่งซิมใหม่ให้

เราเองก็เพิ่งได้รับสายจากระบบโทรอัตโนมัติ(ไม่ใช่คนนะคะ) เกี่ยวกับการให้รับซิมใหม่ ที่เป็น Dtac Trinet ประมาณนี้นะคะ

[★..•ⓜⓙ➸ⓕⓞⓡⓔⓥⓔⓡ•..★]

โดนเหมือนกันจากดีแทคนี่แหล่ะ แค่ย้ายค่ายนะ ไม่ยอมให้ย้ายถามถึงเหตุผลว่าทำไมถึงย้านค่ายแล้วก็จะเสนอโปรโมชั่นให้เราว่าถ้าไม่ย้ายจะมีโปรต่างๆนาๆ

[waw]

ล่าสุดเมื่อกี้โทรถามแม่ว่าได้รับข้อความยืนยันเป็นเติมเงินรึยัง
แม่บอกได้แล้ว แต่เป็นภาษาอังกฤษ อ่านไม่ออก
ทำไมไม่ส่งมาเป็นภาษาไทย ให้อ่านง่าย เข้าใจง่าย  เหนื่อย!!!

[Once Again]

มันหยั๋งมายุ่งแต๊ อิ๊ดแตนเน้อครับ

[chatt]

ดีแตกมั่วซั่วตลอดครับ เก็บค่านั่นค่านี่ทั้งๆที่ไมไ่ด้สมัคร บางทีสมัครโปรไป แต่เก็บแพงกว่าโปรก้อมี

[tung 7737]

เจอเหมือนกันครับ  เปลี่ยนเป็นเติมเงินก้ไม่ได้ ยกเลิกก็ต้องไปเชียงใหม่

[noomprg]

ผมเคยเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ทำได้เลยที่ ศูนย์ DTAC ในเมือง BigC เลยครับ ไม่ต้องไปเชียงใหม่ ชำระค่าบริการค้าง แล้วก็รอ  sms ครับ จำไม่ได้ว่า กี่ ชั่วโมง กี่วัน แต่นานละนะครับ ตอนนี้ไม่แน่ใจแล้วครับว่าเขาทำให้หรือป่าว

[~ Bullet for my Brother ~]

เมื่อก่อนเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ไปแจ้งที่ศูนย์ไหนก็ได้ แต่ยกเลิกต้องไปเชียงใหม่

เคยใช้วิธียกเลิกรายเดือนแบบไม่ต้องเสียเวลาชีวิต กะอีแค่มือถือเบอร์เดียว

ด้วยการเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้วทิ้งซิมแม่มเลย เรื่องมากดีนัก

ตอนนี้ถึงขั้นจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินก็ต้องถ่อไปถึงเชียงใหม่แล้วเหรอ

เป็นแผนการตลาดที่ทำให้เกิดความยากลำบากแก่ผู้ใช้ที่ต้องการยกเลิกสินะ

อีกวิธีย้ายค่ายเลย

[Mong6]

ย้ายค่ายเบอร์เดิม  ... เลย   ง่ายๆ

[nangnay]

เหมือนกันเป๊ะเลยเมื่อ5ปีก่อนเราก็จะปิดแต่ไม่ยอมให้ปิดต้องไปปิดที่เชียงใหม่ก็เลยต้องมอบอำนาจให้เพื่อนที่อยู่เชียงใหม่ไปปิดให้แทน...ตั้งแต่นั้นมา ข้าพเจ้าก็ไม่เคยข้องแวะกับคุณดีแตกอีกเลยค่ะ...สบายใจไป

[TzJL]

ดีแทค=ดีแตก ตอนนี้เปลี่ยนมาเป็น ไตรเน็ต=ตายสนิท