nuunuu
บุคคลทั่วไป
|
 |
« เมื่อ: วันที่ 18 พฤศจิกายน 2010, 16:01:02 » |
|
การบริการที่แย่มาก ๆ และห่วยของคลินิคแห่งหนึ่งที่เชียงราย
เรื่องมีอยู่ว่า ผมมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องเส้นผมบาง และหาแหล่งคลีนิกมาตลอด จนมีเพื่อนสนิทได้มีการแนะนำให้ไปหาคลินิคแห่งหนึ่ง ใกล้ไนท์บาซาร์เชียงรายแห่งนี้ ครั้งแรกไปปรึกษาการบริการทุกอย่างก็โอเคอยู่ แต่พอไปครั้งที่สองกลับกลายเป็นคนละเรื่องเลย สาเหตุมีอยู่ว่า มีคนเยอะและช้ามาก ๆ จนต้องตัดสินใจไปนั่งรอข้างนอก แต่ก็เข้าไปเช็คคิวตลอดแต่ก็ไม่ถึงสักที จนคิดว่าใกล้ถึงคิวแล้วก็เลยตัดสินใจให้แม่แฟนกับลูกไปนั่งรอข้างในเพราะอากาศข้างนอกร้อนมากๆ จนถึงคิวของผมพนักงานเค้าเรียกสองครั้งเบาๆ พอแม่แฟนได้ยินครั้งที่สองก็ออกไปเรียกผมข้างนอก แต่พนักงานกลับข้ามคิวไปแล้ว และผมได้ไปถามที่หน้าเคาท์เตอร์ แต่พนักงานกลับทำสีหน้าไม่พอใจอย่างรุนแรง พอผมถามกลับไปว่าแล้วผมจะได้เข้าไปเป็นคิวถัดไปมั้ย? แต่พนักงานกลับไม่ตอบอะไรเลย ผมตอบกลับไปว่า งั้นผมไปนั่งรออยู่หน้าห้องรอหมอแล้วกัน แต่พนักงานกลับไม่พูดอะไรอีก(แล้ว) จนคนที่เข้าไปก่อนหน้าผมได้ออกจากห้องหมอ ผมก็เลยตัดสินใจเดินเข้าไปหาหมอ ผมจำได้ว่าช่วงที่เดินเข้าไปนั้นได้ยกมือไหว้หมอตามมารยาทที่ดี แต่กลับโดนหมอ สวนกลับด้วยคำที่ไม่ค่อยดีนัก ว่าไปบอกคิวที่หน้าเค้าเตอร์และรอเรียกก่อน ด้วยน้ำเสียงที่แรงมากๆๆจนผมตกใจ แต่ก่อนหน้านั้นผมก็ได้ไปบอกคิวที่นั้นแล้ว กลับได้รับด้วยอาการไม่พอใจอย่างแรงจากพนักงาน แต่ผมก็ได้ทำใจเย็นไว้ และได้บอกหมอไปว่าผมบอกแล้ว แต่พนักงานไม่สนใจและไม่ได้จัดแจงอะไรให้ผมฟังเลย และหมอก็ได้ตอบกลับด้วยอารมณ์ที่โมโหอย่างแรง ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าผมไปทำอะไรเค้าขนาดนั้น หรืออาจเป็นเพราะคนเยอะด้วยก็เลยเปลี่ยนหมอที่เรียนสูงๆๆให้เป็นคนที่เหมือนไม่มีการศึกษาขนาดนั้นได้ จนผมได้เข้าไปนั่งที่เก้าอี้และหมอก็ได้ใช้อารมณ์ระบายใส่ผมโดยตลอด และช่วงที่ผมเข้าพบหมอนั้น ผมก็สังเกตุตลอดว่าหมอดูเหมิอนจะด่ามากกว่าที่จะถามอาการของหนังศรีษะผม และผมก็ฟังหมอด่าด้วยอารมณ์อย่างเดี๋ยว แต่ผมก็รู้สึกแย่ไปแล้วแต่ก็ได้ถามหมอไปว่าแล้วหมอมีตัวยาตัวอื่นที่ผมต้องได้อีกมั้ยคับ แต่กลับตอบกลับด้วยคำพูดที่ไม่น่าจะออกมาจากปากหมอเลย ว่า มันเรื่องของหมอที่จะเปลี่ยนหรือตัดสินใจที่จะให้ยา คุณไม่ต้องถาม ถามไปทำไมให้มากความ ซึ่งผมก็คิดอยู่ในใจว่าผมเป็นคนที่เข้ามาใช้บริการ ผมไม่มีสิทธิที่จะถามอะไรเลยเหรอ และบอกผมกลับมาว่าถ้ามันมีปัญหาเกิดขึ้นหมอจะแก้ไขให้เอง และตอบกลับผมด้วยคำแรงๆๆว่า คุณมีปัญหาอะไรมั้ย ( และช่วงที่ผมเข้าไปในห้องหมอนั้น หมอก็ดูเหมือนไม่พอใจ และพูดด้วยน้ำเสียงที่ไม่ค่อยดีนัก แต่ผมกลับเป็นฝ่ายที่ขอโทษหมอก่อน และตอบกลับไปว่า งั้นผมไปรอขางนอกก่อนก็ได้น่ะครับ หมอแสดงสีหน้าไม่ค่อยดี พร้อมบอกผมงั้นก็รอนี้แหละ ) ที่ผมไม่เข้าใจเลยว่าทำไมหมอถึงจะพยายามด่า ผมและให้ผมออกจากห้องเร็วๆๆ ทั้งๆๆที่ผมเพิ่งได้เข้าไปและยังไม่รู้อาการของหนังศีษะผมสักนิดเลย เป็นงง และทึ่งกับการบริการมากๆๆๆ จนผมได้เดินออกจากห้องหมอและเดินไปหน้าเค้าเตอร์เพื่อรับยา แต่กลับเห็น พนักงาน ดูจะสะใจที่ผมโดนหมอประจาญ ซึ่งผมดูแล้วนี่หรือคลีนิคหมอที่เปิดให้บริการกับลูกค้า และก็ราคาสูง ดูแล้วไม่มีจรรยาบรรณ เอาซะเลย น่าจะเอาคลีนิคนี้ไปเปิดที่ประเทศพม่าดีกว่าไหม
หรือ เพราะ เวลามันเกิน 2ทุ่มไป เลยทำให้ทุกอย่างมันเป็นอย่างนั้น
หรือ เพราะ หมอ อยากกลับจนลืมจรรยาบรรณ
หรือ เพราะ พนักงานอยากกลับไปแรดต่อ เลยลืมหน้าที่ตัวเอง
หรือ เพราะ คิดว่าตัวเองรวย มามากแล้ว เลยไม่ง้อลูกค้า เห็นลูกค้าเป็น
เหมือนที่ระบายอารมณ์
หรือ เพราะ หรือคิดว่าตัวเองสามารถพูดแสดงอะไรก็ได้โดยไม่ต้องนึกถึงจิตใจคนอื่น
หรือ เพราะ เก็บอารมณ์ต่างๆๆมาจากที่อื่นแล้วมาระบายก่ะลูกค้า
หรือ เพราะ ทั้งหมอและพนักงานมีนิสัยเหมือนกัน เลยกลายเป็นอย่างนี้ ( หมา โครตๆๆ)
หรือ เพราะ ทั้งหมอและพนักงานจะรีบกลับไปหาผัว กลัวผัวมีกิ๊ก
พิจารณาตัวเองด้วยครับ
ทำไมคงคิดว่าผมถึงได้เขียน ถึงขนาดนี้ ก็ผมมาไกล กว่าคนอืนที่ไปหาหมอ ผมรอนานกว่าคนอื่นที่ไปหาหมอ และหมอ หม........ด่าซะขนาดนั้น โดยที่ผมไม่รู้ว่าอะไรเลย และโดนอารมณ์หมอใส่อย่างแรงมาขนาดนั้น จนผมอึ่ง ถ้าใครโดนอย่างผมบ้างอาจมีน้ำโหแรงกว่าผมแน่ๆๆ และอาจตัดสินใจทำอะไรลงไปอย่างแรงๆๆแน่ๆๆเลย ไม่ว่าหมอคนนี้จะรักษาได้ดีแค่ไหนผมก็จะไม่ไปหาเป็นครั้งที่สามแน่นอน มีที่อื่นๆๆอีกมากมายที่ดีกว่า และไม่ต้องกลายเป็นที่ระบายอารมณ์ของคนสถุนอย่างนี้ เรียนมาได้ไง หมอนี้ ได้มาด้วยอะไรไม่ทราบ ผมรู้มาว่ามีกระบวนวิชาจรรยาบรรณของแพทย์ที่เค้าสอนมาในมหาวิทยาลัย
แต่ที่หมอทรงพรคนนี้คงคืนเอาวิชานี้ลงใส่ไหคืนอาจารย์ไปหมดแล้ว น่าเสียใจแทนอาจารย์ของหมอทรงพรที่ได้สอนมาจริงๆๆ
ใครอยากไปหาก็ไปแต่คงไม่ใช่ผมและคนที่ผมรู้จักทุกคน
( น่าเสียดายที่ได้เรียนมา ไปไถ่นาดีกว่า จะดูมีค่ามากขึ้น )
|
|
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: วันที่ 20 พฤศจิกายน 2010, 21:38:45 โดย zombie01 »
|
IP :
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
nann
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: วันที่ 18 พฤศจิกายน 2010, 17:45:10 » |
|
วรรคสักหน่อยจะอ่านง่ายขึ้นนะคะ
อันนี้...ลายตา อ่านบ่จบ - -"
|
|
|
|
|
|
|
jackie
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: วันที่ 19 พฤศจิกายน 2010, 08:54:13 » |
|
เค้าขึ้นชื่อเรื่องด่าคนไข้มานานแล้วล่ะครับ คลีนิคแบบนี้ในเชียงรายมีเยอะครับ ลองเปลี่ยนไปที่อื่นดูก็ได้
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หน้าหลักเว็บไซต์
เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกให้ทันที..."
ผู้เขียน
