ผู้จัดการบิ๊กซี เชียงราย คิดใหม่ ทำใหม่เถอะครับ

[สุดท้า€ก็ 'เหงา']

คนเยอะเป็นร้อยจริงๆเลยอ่ะค่ะ

[MONYADONGMUSIC]

วันนี้ก็ไำปมา รถเข็นฝั่งซ้ายไม่มีเลย หมด ..พนักงานชี้ไปอีกฝั่ง รีบก็รีบเสีัยอารมณ์จริงๆ ปล.ถ้ารถเข็นมันหมดอีกฝั่งมี รบกวน แบ่งครึ่งมาอีกฝั่งให้ด้วยนะครับ

[9270]

Big  C เขาจัดระดับของสาขาต่างๆ ทั่วประเทศ    คุณรู้ไหม   Big  C  เชียงราย อยู่ในกลุ่มสาขาที่มียอดจำหน่ายและมีลูกค้าอยู่ในระดับชั้นเยี่ยมที่สุด เหมือนสาขาต่างๆ ในกรุงเทพเชียวแหละ   ภาพรถติดกันยาวเหยียดเป้นแบบนี้มาหลายปีจนถึงปัจจุบัน  และจะเป็นแบบนี้อีกต่อไป   ตราบใด โลตัสในเมืองไม่มี   หรือ Big  C  เขาไม่เพ่ิมสาขาในเมืองเหมือนเชียงใหม่ที่มี  Big  C สาขา เชียงใหม่ 2  ,  หางดง   

[เมาเจอตุง]

http://www.bigc.co.th/th/stores/bigc/chiang_rai/
ลองส่งเมล์ไปหาเปิ้นผ่อก่อได้ครับ เผื่อจะดีขึ้น

[wasan]

เหนื่อยแทนดีที่วั้นนั้นไม่ได้ไป 

[องคุลีมาล]

http://www.bigc.co.th/th/stores/bigc/chiang_rai/
ลองส่งเมล์ไปหาเปิ้นผ่อก่อได้ครับ เผื่อจะดีขึ้น

ผมว่าถ้าจะให้ดี ผู้บริหารบิ๊กซี หรือ จนท.ที่มีส่วนเกี่ยวของของห้างมาชี้แจงในกระทู้นี้เลยครับ
เพราะ เชียงราย แทบจะบอกได้เต็มปาก เต็มคำว่า เวปฯสังคมของที่นี่คือเชียงรายโฟกัสเท่านั้นครับ

[goppy]

เดี๋ยวจะลองโทร.หาน้องที่เป็นหัวหน้าจุดบริการลูกค้ามาไขข้อข้องใจของทุกท่านดูนะคะ เมื่อก่อนอ้ายมีเป็นเปิ่นยังเข้ามาตอบแต่ตอน
นี้เปิ่นไปเป็นหัวหน้าแคชเชียร์เหียละ

[sompong]

เรียน ท่านลูกค้าของบิ๊กซีทุกท่าน
           ต้องขออภัยในความไม่สะดวกกับลูค้าบิ๊กซีทุกท่านที่ต้องรอลงบันไดเลื่อน ของบิ๊กซีในวันที่ 2 พ.ค 56 ที่ผ่านมา
ประเด็นปัญหาคือ เนื่องจากพนักงานเก็บรถเข็นได้เข็นรถเข็นชนกระจกบันไดเลื่อนขาลงอีกฝั่ง ทำให้กระจกแตก ทางฝ่ายอาคารของบ๊กซีจึงได้ดำเนินการแก้ไขและต้องปิดบันไดเลื่อนที่กระจกแตกเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า แต่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าโดยไม่ได้ใส่รถเข็นก็สามารถเดินลงได้ ในช่วงที่ดำเนินการแก้ไขทางห้าง ได้ประชาสัมพันธ์ ภายในห้างให้ลูกค้าทราบทุก 10 นาที รวมเวลาในการแก้ไขใช้เวลา 25-30 นาที เนื่องจากในเวลานั้น ลูกค้าที่อยู่ด้านบนก็ต้องการรถเข็น ทางห้างจึงได้สลับทางลงเป็นทางขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า แต่ก็สร้างปัญหาให้กับลูกค้าที่จะลง ชึ่งประเด็นนี้ทางห้างต้องขออภัยทุกท่านที่ต้องให้ทุกท่านรอ แต่ก็ใช้เวลา ประมาณ 10 นาที่ที่นำรถเข็นขึ้นทางห้างก็สลับบันไดเลื่อนเป็นทางลงให้กับลูกค้าเหมือนเดิม
        ประเด็นที่ว่าทำไมถึงไม่สลับบันไดเลื่อนทางขึ้นฝั่งด้านหน้าเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์เป็นทางลง เนื่องจากบันไดเลื่อนทางขึ้นฝั่งนี้เป็นบันไดเลื่อนแบบขั้นบันได หากปรับเป็นขาลงลูกค้าส่วนใหญ่ที่มีสินค้าในรถเข็นก็ไม่สามารถเข็นรถเข็นลงได้เพราะเป็นบันไดเลื่อนแบบขั้นบันได  เพราะลูกค้าที่รอลงส่วนใหญ่มีรถเข็นทั้งนั้น  แต่ลูกค้าที่ไม่มีรถเข็นหรือลูกค้าที่หิ้วถุงพลาสติกก็สามารถเดินลงบันไดเลื่อนที่ทางสาขากำลังดำเนินการซ่อมอยู่ได้  ชึ่งปัญหาก็คือการประชาสัมพันธ์ในการบอกลูกค้าตรงบริเวณจุดนั้น นี้เป็นจุดเสียของเราต้องขออภัยทุกท่านในจุดนี้เพราะช่วงแรก ทางห้างประเมินว่าน่าจะใช้เวลาในการซ่อม กระจกไม่นาน  ปัญหาที่เกิดขึ้นต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ไม่ได้รับความสะดวก ทางห้างจะนำเอาปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ไปหาทางแก้ไขและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นหากมีปัญหาเกิดขึ้นอีกในอนาคต

จึงเรียนมาเพื่อทราบ
คุณานนท์  ฝูงดี
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

[ⒷⒼ*]

เรียนท่าน sompong 
พอดีทางเข้าห้างมักมีผู้ที่เคยเบียด แซงคิวเข้าตลอด
คือรถที่อยู่เลนซ้ายสุด ต่อแถว แต่พอเลี้ยวเข้าห้าง ทางกลับถูกเบียงไปด้านขวา
ซึ้งรถด้านขวาที่เบียด แวงคิว กลับเป็นเลนที่ถูก
น่าจะจัดกรวยมาวาง หรือพนักงานคอยดูแลตรงนี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ

[องคุลีมาล]

เรียน ท่านลูกค้าของบิ๊กซีทุกท่าน
           ต้องขออภัยในความไม่สะดวกกับลูค้าบิ๊กซีทุกท่านที่ต้องรอลงบันไดเลื่อน ของบิ๊กซีในวันที่ 2 พ.ค 56 ที่ผ่านมา
ประเด็นปัญหาคือ เนื่องจากพนักงานเก็บรถเข็นได้เข็นรถเข็นชนกระจกบันไดเลื่อนขาลงอีกฝั่ง ทำให้กระจกแตก ทางฝ่ายอาคารของบ๊กซีจึงได้ดำเนินการแก้ไขและต้องปิดบันไดเลื่อนที่กระจกแตกเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า แต่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าโดยไม่ได้ใส่รถเข็นก็สามารถเดินลงได้ ในช่วงที่ดำเนินการแก้ไขทางห้าง ได้ประชาสัมพันธ์ ภายในห้างให้ลูกค้าทราบทุก 10 นาที รวมเวลาในการแก้ไขใช้เวลา 25-30 นาที เนื่องจากในเวลานั้น ลูกค้าที่อยู่ด้านบนก็ต้องการรถเข็น ทางห้างจึงได้สลับทางลงเป็นทางขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า แต่ก็สร้างปัญหาให้กับลูกค้าที่จะลง ชึ่งประเด็นนี้ทางห้างต้องขออภัยทุกท่านที่ต้องให้ทุกท่านรอ แต่ก็ใช้เวลา ประมาณ 10 นาที่ที่นำรถเข็นขึ้นทางห้างก็สลับบันไดเลื่อนเป็นทางลงให้กับลูกค้าเหมือนเดิม
        ประเด็นที่ว่าทำไมถึงไม่สลับบันไดเลื่อนทางขึ้นฝั่งด้านหน้าเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์เป็นทางลง เนื่องจากบันไดเลื่อนทางขึ้นฝั่งนี้เป็นบันไดเลื่อนแบบขั้นบันได หากปรับเป็นขาลงลูกค้าส่วนใหญ่ที่มีสินค้าในรถเข็นก็ไม่สามารถเข็นรถเข็นลงได้เพราะเป็นบันไดเลื่อนแบบขั้นบันได  เพราะลูกค้าที่รอลงส่วนใหญ่มีรถเข็นทั้งนั้น  แต่ลูกค้าที่ไม่มีรถเข็นหรือลูกค้าที่หิ้วถุงพลาสติกก็สามารถเดินลงบันไดเลื่อนที่ทางสาขากำลังดำเนินการซ่อมอยู่ได้  ชึ่งปัญหาก็คือการประชาสัมพันธ์ในการบอกลูกค้าตรงบริเวณจุดนั้น นี้เป็นจุดเสียของเราต้องขออภัยทุกท่านในจุดนี้เพราะช่วงแรก ทางห้างประเมินว่าน่าจะใช้เวลาในการซ่อม กระจกไม่นาน  ปัญหาที่เกิดขึ้นต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ไม่ได้รับความสะดวก ทางห้างจะนำเอาปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ไปหาทางแก้ไขและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นหากมีปัญหาเกิดขึ้นอีกในอนาคต

จึงเรียนมาเพื่อทราบ
คุณานนท์  ฝูงดี
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

ผมขอตอบในฐานะของเจ้าของกระทู้นะครับ
ใช้เวลามากกว่า 10นาทีแน่นอน
และวันนั้น จากรูปที่ผมลงจะเห็นชัดเจนว่า ส่วนมากจะไม่มีรถเข็นครับ เป็นถุงซะส่วนใหญ่
เพราะไม่มีรถเข็นให้บริการ
ยืนยันครับว่าไม่มีประชาสัมพันธ์ หรือประกาศใดๆจากทางห้าง
แม้กระทั่ง จนท.ของห้างก็ยังพูดเองว่า น่าจะบอกลูกค้าเสียก่อน
แต่ก็ขอขอบคุณที่มาชี้แจงแถลงการณ์ครับ

[hjphqp]

แม่นๆๆเลยคับ

[weza1967]

เรียนท่าน sompong 
พอดีทางเข้าห้างมักมีผู้ที่เคยเบียด แซงคิวเข้าตลอด
คือรถที่อยู่เลนซ้ายสุด ต่อแถว แต่พอเลี้ยวเข้าห้าง ทางกลับถูกเบียงไปด้านขวา
ซึ้งรถด้านขวาที่เบียด แวงคิว กลับเป็นเลนที่ถูก
น่าจะจัดกรวยมาวาง หรือพนักงานคอยดูแลตรงนี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ

เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ 

[3cha cafe']

เรียนท่าน sompong 
พอดีทางเข้าห้างมักมีผู้ที่เคยเบียด แซงคิวเข้าตลอด
คือรถที่อยู่เลนซ้ายสุด ต่อแถว แต่พอเลี้ยวเข้าห้าง ทางกลับถูกเบียงไปด้านขวา
ซึ้งรถด้านขวาที่เบียด แวงคิว กลับเป็นเลนที่ถูก
น่าจะจัดกรวยมาวาง หรือพนักงานคอยดูแลตรงนี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ

เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ 

สนับสนุนความคิดเห็นนี้ด้วยคนครับ

[chau]

ขอประท้วงด้วยการไม่ไปซื้อของอีก

[koungaiv]

นึกว่าไทยมุงอะไร อิอิ

[เด็กข้างครัว]

รอโลตัสเปิดครับ จะได้แข่งกันบริการ 

[tuy_tum]

โลตัสเปิดด่วนๆๆๆ.... เบื่อบริการของ Big C ล่ะคับ รถเข็นไม่มีก็ไม่เอามาเติมให้  ขนาดพนักงานยืนข้างหน้าที่เก็บรถเข็นแท้ๆ ชี้ให้ลูกค้าไปเอาจากอีกด้าน....เสียอารมณ์มากๆๆ ครับ  รถติดยาวเกินไปใ้ช้เวลาหาที่จอดรถอีก..

[pom_9963]

ฝากเรื่องการจราจรหน้าห้างด้วย ขอแค่ช่วงวันหยุดสำคัญหรือช่วงต้นเดือน คนที่เข้าออกซอยข้างๆ ศูนย์ act เดือดร้อนมาก น่าจะจัด จนท.มาคัดรถส่วนนั้น รถที่เข้า-ออกซอย รถที่จะเข้าบิ๊กซี น่าจะกำหนดช่องให้เข้าเลย ส่วนอ้ายพวกที่ไม่ต่อคันแล้วรอมุด เบียดเอาตอนจะเข้าห้าง (ด้านขวาสุด) ต้อนให้มันวิ่งตรงผ่านหน้าห้างไปเลย ไม่ใช่ต้องจัดคนมาทุกวัน แค่เดือนละไม่กี่วันเอง

+++++++++++++111111111111111111111111+++++
ยาวมาถึงหน้าสินธานี..ฝากจัดการเรื่องนี้ด้วยน่ะครับ..
มันเป็นปัญหาตลอด..ดูซิว่าท่านจะสามารถจัดการเรื่องนี้ได้หรือไม่
อย่ามัวนั่งตากแอร์ในห้อง..มาดูข้างนอกบ้าง..เดือดร้อนจริงๆๆๆ

ผมว่ามันก็ไม่ถูกต้องซะทีเดียวนะครับ เพราะคนที่มาจาก พะเยา พาน หรือทางทิศใต้ เขาก็ต้องมากลับรถ แล้วก็ต้องเข้าช่องเบี่ยง ในเมื่องเข้าทางเบี่ยงรถมันติดอยู่เลนซ้าย จะให้ทำอย่างไรละครับ ที่จริงคนที่เข้ามาก็ไม่อยากจะแทรกหรอกครับ ถ้ามันมีสัญญาณไฟให้รอ หรือต่อคิว หรือมียามมาจัดระเบียบให้ ไม่ได้จะเห็นแก่ตัวแต่อย่างใด ลองเอาใจเขามาใส่ใจเราดูครับ
ถ้าพูดแบบนี้ก็ปิดทางเบี่ยงเข้าออกไปเลย ให้มันมีทางเข้าเส้นในทางเดียว

.. คงต้องเสียสละไปยูเทิร์นถัดไปนะครับ ตรงปั๊มเอสโซ่จะเข้าช่องในได้สะดวก ปกติถ้าหนักๆรถจะติดต้้งแต่หน้าสินธานีมาแล้ว คุณไปรอจ่อตรงหน้า Act ผมว่าไปยูเทิร์นมาน่าจะได้เข้าเร็วกว่า ตอนผมออกบิ๊กซีถ้ายูเทิร์นหน้าศูนย์ฟอร์ดยาว ผมยังไปยูเทิร์นที่สี่แยกแม่กรณ์เลย 

[Ossy]

ฝากเรื่องการจราจรหน้าห้างด้วย ขอแค่ช่วงวันหยุดสำคัญหรือช่วงต้นเดือน คนที่เข้าออกซอยข้างๆ ศูนย์ act เดือดร้อนมาก น่าจะจัด จนท.มาคัดรถส่วนนั้น รถที่เข้า-ออกซอย รถที่จะเข้าบิ๊กซี น่าจะกำหนดช่องให้เข้าเลย ส่วนอ้ายพวกที่ไม่ต่อคันแล้วรอมุด เบียดเอาตอนจะเข้าห้าง (ด้านขวาสุด) ต้อนให้มันวิ่งตรงผ่านหน้าห้างไปเลย ไม่ใช่ต้องจัดคนมาทุกวัน แค่เดือนละไม่กี่วันเอง

+++++++++++++111111111111111111111111+++++
ยาวมาถึงหน้าสินธานี..ฝากจัดการเรื่องนี้ด้วยน่ะครับ..
มันเป็นปัญหาตลอด..ดูซิว่าท่านจะสามารถจัดการเรื่องนี้ได้หรือไม่
อย่ามัวนั่งตากแอร์ในห้อง..มาดูข้างนอกบ้าง..เดือดร้อนจริงๆๆๆ

ผมว่ามันก็ไม่ถูกต้องซะทีเดียวนะครับ เพราะคนที่มาจาก พะเยา พาน หรือทางทิศใต้ เขาก็ต้องมากลับรถ แล้วก็ต้องเข้าช่องเบี่ยง ในเมื่องเข้าทางเบี่ยงรถมันติดอยู่เลนซ้าย จะให้ทำอย่างไรละครับ ที่จริงคนที่เข้ามาก็ไม่อยากจะแทรกหรอกครับ ถ้ามันมีสัญญาณไฟให้รอ หรือต่อคิว หรือมียามมาจัดระเบียบให้ ไม่ได้จะเห็นแก่ตัวแต่อย่างใด ลองเอาใจเขามาใส่ใจเราดูครับ
ถ้าพูดแบบนี้ก็ปิดทางเบี่ยงเข้าออกไปเลย ให้มันมีทางเข้าเส้นในทางเดียว

.. คงต้องเสียสละไปยูเทิร์นถัดไปนะครับ ตรงปั๊มเอสโซ่จะเข้าช่องในได้สะดวก ปกติถ้าหนักๆรถจะติดต้้งแต่หน้าสินธานีมาแล้ว คุณไปรอจ่อตรงหน้า Act ผมว่าไปยูเทิร์นมาน่าจะได้เข้าเร็วกว่า ตอนผมออกบิ๊กซีถ้ายูเทิร์นหน้าศูนย์ฟอร์ดยาว ผมยังไปยูเทิร์นที่สี่แยกแม่กรณ์เลย 

ถ้าอย่างนั้นต้องให้ Big C ทำป้ายบอกลูกค้าที่มาจากสี่แยกแม่กรณ์ ให้ไปยูเทิร์นที่แยกศรีทรายมูลแล้วแหล่ะครับ
เพราะโดยปกติ ถ้าใครมาจากแยกแม่กรณ์ ก็ต้องยูเทิร์นที่หน้าสินธานีอยู่แล้ว
หรือไม่อย่างนั้นก็ปิดทางเบี่ยงจุดนี้ไปเลย (เพื่อบังคับให้รถที่มาจากสี่แยกแม่กรณ์จะไป Big C ให้ไปยูเทิร์นที่แยกศรีทรายมูล)

[sompong]

รับทราบครับ...
ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่าน...เนื่องจาก วันหยุดและวันเสาร์,อาทิตย์ การจราจรจะติด...ตั้งแต่ทางเข้าห้าง เพราะมีช่องจราจรเดียว และพื้นที่ลานจอดจะไม่เพียงพอต่อการรับจำนวนลูกค้าที่เข้ามา ทางบิ๊กซีได้จัดเจ้าหน้าที่ รปภ.เพิ่ม.......เพื่ออำนวยความสะดวกด้านหน้าห้าง  และลานจอดเพื่อให้ลูกค้ามีที่จอดรถสะดวกมากขึ้น และจะเพิ่มป้ายบอกทางให้ลูกค้าทุกท่านได้ทราบ..................บิ๊กซีสาขาเชียงราย หวังเป็นอย่างยิ่งว่า...จะรับใช้พี่น้องชาวเชียงรายเหมือนดั่งเป็น..ครอบครับบิ๊กซี  บิ๊กซีขอบคุณครับ