ผมผิดเหรอ

[yosd49]

คือ ผมทำงานโรงแรม พอดีวันนี้แขกเยอะมากนะครับ
แล้วมีลูกค้ารายหนึ่ง มากัน 4 คน ขอห้องที่มัน ติดกัน
แต่ห้องที่ติดกันมันไม่มีแล้ว ลูกค้ารายนั้นก้อ โมโห ใหญ่เลย
บอกว่าทำไมไม่มี รถก้อจอดไม่เยอะ แต่จะไห้ผมทำใงละครับ
ในเมื่อ คุณไม่จองมาก่อน ..... ผมล่ะเหนื่อยใจจริงๆ

[singhato]

เห็นใจครับ แต่นิสัยคนเรา ร้อยพ่อ พันแม่
สู้ๆครับ

[yosd49]

เห็นใจครับ แต่นิสัยคนเรา ร้อยพ่อ พันแม่
สู้ๆครับ

ขอบคุณครับ ปี่ เก็บไว้ในใจแล้วไประบาย กับ call of duty blackop2 ดีกว่าคับ
555+

[ปวดตับ]

ไม่ต้องคิดอะไรครับ โวยวาย แล้วเดี๋ยวก็ไป

พวกนี้ ติดนิสัยโวยวาย

ปล. ขออนุญาติย้ายไปห้องนั่งเล่นนะครับ  

ขอบคุณครับ

[๋๋P]

ต้องฝืนยิ้มครับ เพราะมันเป็นเรื่องธรรมดาของลูกค้าประเภทที่ไม่ได้ดั่งใจโวยวายไว้ก่อน

ถ้าลองด่าตะเพิดไป มันจะเสียหายทั้งโรงแรม  (ยกเว้นถ้าเราเป็นผู้จัดการโรงแรม )

ตอนเป็นเด็กเคยรับตำแหน่งเบลบอยอยู่ครับ เจออะไรมากมาย

เป็นกำลังใจครับ

[60RADIO]

นิสัยคนแก้ยากครับ สู้ๆ

[7]

น่าจะบอกไปว่า ลูกค้าที่เข้าพักส่วนใหญ่นั่งเครื่องบินมาครับ 

[platu]

คุณไม่ผิดหรอกค่ะ แต่ตำแหน่งของคุณ ทำให้ต้องรับหน้าที่เหมือนกระโถนท้องพระโรง (ขออภัยถ้าแรงไป)
แต่ปลาทูก็เคยอยู่สถานการณ์เดียวกันกับ จขกท. เจอผู้มารับบริการดี ก็ดีมาก แต่บทจะเจอแบบร้าย ก็ร้ายผิดมนุษย์มนาค่ะ ทำได้แค่แผ่เมตตาให้ เค้าจะได้อย่ามาเบียดเบียนเราอีก 
คนแบบนี้ เจอกันแค่ชาตินี้ก็เกินพอค่ะ 

[Miss Espresso.]

น่าจะบอกไปว่า ลูกค้าที่เข้าพักส่วนใหญ่นั่งเครื่องบินมาครับ 

หุหุแม่น

[น้าวัยทองฯ]

ไม่ผิดครับ ถ้าท่านเป็นพนักงานธรรมดา ให้ไปเรียกผู้จัดการมาคุย

แล้วเราบอกกับลูกค้าว่า ผมไม่มีอำนาจตัดสินใจที่จะเปิดห้องติดกันให้ลูกค้า

แต่ถ้าผู้จัดการสั่งให้เปิดได้ ผมจะเปิดให้ลูกค้าทันที

แล้วเอากุญแจห้องคู่กันมาโชวให้ลูกค้าดูว่า ผมจริงใจและเปิดให้ได้ทันที

ถ้าผู้จัดการสั่ง เท่านี้แหละครับ ปัญหาของเราก็จะกลายเป็นของผู้จัดการไปทันที

แถมเรายังเป็นพวกเดียวกับลูกค้าไปซะงั้นด้วย 

ถ้าผู้จัดการบอกว่าไม่ได้จริงๆ เราก็มาบอกกัลลูกค้าว่า

ขออภัยด้วยนะครับ ผู้จัดการเขาไม่ให้จริงๆ นี้ผมเอากุญแจออกมาให้แล้วนะดูสิ

ผมต้องขอโทษแทนผู้จัดการด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ

[ar jarn jack]

ไม่ผิดครับ ถ้าท่านเป็นพนักงานธรรมดา ให้ไปเรียกผู้จัดการมาคุย

แล้วเราบอกกับลูกค้าว่า ผมไม่มีอำนาจตัดสินใจที่จะเปิดห้องติดกันให้ลูกค้า

แต่ถ้าผู้จัดการสั่งให้เปิดได้ ผมจะเปิดให้ลูกค้าทันที

แล้วเอากุญแจห้องคู่กันมาโชวให้ลูกค้าดูว่า ผมจริงใจและเปิดให้ได้ทันที

ถ้าผู้จัดการสั่ง เท่านี้แหละครับ ปัญหาของเราก็จะกลายเป็นของผู้จัดการไปทันที

แถมเรายังเป็นพวกเดียวกับลูกค้าไปซะงั้นด้วย 

ถ้าผู้จัดการบอกว่าไม่ได้จริงๆ เราก็มาบอกกัลลูกค้าว่า

ขออภัยด้วยนะครับ ผู้จัดการเขาไม่ให้จริงๆ นี้ผมเอากุญแจออกมาให้แล้วนะดูสิ

ผมต้องขอโทษแทนผู้จัดการด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ

คิดแบบนี้เลยครับ เยี่ยมมากมายยยย

[เทพบุตรเ้กิบกี๊บ]

งานบริการ ก็งี้แหล่ะครับ ผมเลยเลี่ยงๆๆ

[city]

งานบริการ กับ คำที่ว่า ลูกค้าคือพระเจ้า ทำใจครับ

[jipjip08]

คุณไม่ผิดครับ แต่อาชีพบริการก็งี้แหละครับ

[แชทซาโนย่า กอยุ่ง~*-.]

งานบริการ  ปัญหานี้  ถือว่าจิ๊บมากค่ะ 
ค่อยๆ เรียนรู้ ที่จะแก้ปัญหา และค่อยๆ เรียนรู้ที่จะอดทนต่อไปค่ะ หากยังรักงานด้านนี้อยู่  ...เป็นกำลังใจให้นะคะ...   

[pppkonsila]

สำหรับงานบริการ เค้าบอกว่าลูกค้าคือพระเจ้า แต่บางครั้งพระเจ้าที่ว่าก็ บ่าฮู้ฟ้าเน้อ

[koungaiv]

อะไรคือความอดทน สู้ๆครับ ค่อยๆเรียนแล้วจะรู้