+++dtac ประกาศชดเชยเหตุสัญญาณล่ม +++ โทรตามเบอร์นี้

[boondham]

.

[joecho]

โทรหาไม่ได้เลย
ระบบยังบอกคนใช้งานเป็นจำนวนมาก

[sophon wangnger]

โทรไม่ติดครับ ปลายสายอ้างว่ามีผู้ใช้จำนวนมาก คงหมดเวลาก่อนแน่ฯ ครับ คนใช้เป็นล้านฯคน

[สติ๊กเกอร์@อ.พาน]

ผมไม่เอาคนนึงล่ะ เพราะไม่ได้เดือนร้อนอะไร ไม่ได้ใช้โทรด้วยช่วงเวลาที่ล่ม ไม่รู้ข่าวด้วยซ้ำว่าล่ม เลยไม่อยากได้ค่าชดเชยของdtac

[ยาวเยียด]

โทรหาไม่ได้เลย
ระบบยังบอกคนใช้งานเป็นจำนวนมาก

 +1   

[boondham]

ผมว่าถ้าจริงใจจริง  น่าจะชดเชย...อัตโนมัติเลย... 

[RAYICE]

เขาไม่มีความจริงใจในการแก้ปัญหาให้ลูกค้า

หลายครั้งละ หน่วยงานที่รับผิดชอบต้้องทำงานมั่ง

อย่าปล่อยให่้ผู้ใช้บริการเดือดร้อนอยู่ร่ำไป

[Maxza555]

เปลี่ยนค่ายละครับ ไม่ไหวละ เสียลูกค้าหมดเลยง่า 

[Gussoza]

โทรไม่ติดหรอก โทรไปก็เท่านั้น

[๛หนูแหม่ม_ฮ่าๆๆ—”๏”]

"ขอโทษค่ะ เนื่องจากขณะนี้มีผู้สนใจใช้เป็นจำนวนมาก บลา ๆๆๆๆ"...... แล้วจะประกาศเพื่อ?? ??

[nuypond]

DTAC เพิ่มเวลาชดเชยถึง31ส.ค หลังลูกค้าแห่โทรเข้า

บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น(DTAC) ออกประกาศชดเชยให้กับลูกค้าหลังเกิดกรณีสัญญาณมือถือล่มในหลายพื้นที่เมื่อวานนี้(28ส.ค.) ตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. เป็นเวลารวมทั้งสิ้น 65 นาที คือ ระหว่างเวลา 11.06-11.26น. และ 12.00-12.45 น. โ

 

โดยทาง DTAC แจ้งเยียวยาชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว โดยให้โทรเลือกรับสิทธิโทรฟรี ทั้งลูกค้ารายเดือนและเติมเงิน ซึ่งสามารถเลือกได้ดังนี้



กรณีลูกค้ารายเดือน ให้กด *1737 เพื่อรับสิทธิโทรฟรีทุกเครือข่าย100 นาที นาน 30 วัน หรือใช้อินเตอร์เน็ท ไม่จำกัดนาน 7 วัน 2. กรณีลูกค้า Happy กด *10250 โทรฟรี80 นาที ภายในเครือข่าย 5 ทุ่ม ถึง 5โมงเย็น นาน 7 วัน

ที่มา:http://morning-news.bectero.com/%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A7-DTAC%20%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%8A%E0%B8%94%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%A2%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%8731%E0%B8%AA.%E0%B8%84%20%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%AB%E0%B9%88%E0%B9%82%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%B2-1801.html

[LittleELF]

2. กรณีลูกค้า Happy กด *10250 โทรฟรี80 นาที ภายในเครือข่าย 5 ทุ่ม ถึง 5โมงเย็น นาน 7 วัน

หลับอะ ตื่นมาก็เจ็ดโมงละ แบบนี้ไม่ต้องกดรับก็ได้มั้งเนี่ย 

[bm farm]

 ...ทำไมไม่ชดเชยให้เลย...จะให้โทรไปอีกทำไม....

[TzJL]

นี่ครับวิธีแก้แบบถาวร

[LittleELF]

นี่ครับวิธีแก้แบบถาวร

 

[ช่างสุทัศน์]

นี่ครับวิธีแก้แบบถาวร

ปุ่มถูกใจอยู่ตรงไหนครับเนี่ย จะกดให้เยอะๆเลยครับ

[Mamae]

ผมว่าถ้าจริงใจจริง  น่าจะชดเชย...อัตโนมัติเลย... 

อันนี้เห็นด้วยค่ะ ไม่ต้องให้โทรสมัครใช้สิทธิ์หรอก
ใช้มานานละเบอร์นี้ ตอนนี้เริ่้มเซ็งกับดีแทคละ
ถ้าไม่ขี้เกียจเปลี่ยนเบอร์ ก็คงเลิกใช้ดีแทคนานแล้ว

[TzJL]

กสทช. เตรียมลงโทษขั้นเด็ดขาด ดีแทคสัญญาณล่มซ้ำซาก สั่งปรับ 20-30 ล้านบาท เผยล่มเป็นครั้งที่ 5 ในรอบปี

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยเมื่อวันที่ 28 ส.ค. ว่าจากกรณีที่พบว่าเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์ของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เกิดการขัดข้องไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ในวันที่ 28 ส.ค.  ในช่วงเวลา 11.00 น. สัญญาณของดีแทคในระบบ 3จี ใช้การไม่ได้ ส่วนบริการ 2จี สามารถใช้งานได้เพียงบางส่วน จึงทำหนังสือถึงผู้บริหารดีแทคให้เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริงทันทีในวันดังกล่าว

จากปัญหาในครั้งนี้ กสทช.จึงได้แต่งตั้งคณะกรรมการขึ้นมาทำหน้าที่พิจารณาค่าปรับแก่ดีแทค เป็นไปตาม มาตรา 33 แห่ง พ.ร.บ.การประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2544 ที่ว่าด้วยการไม่บำรุงรักษาสัญญาณเครือข่ายให้เป็นไปตามมาตรฐาน ประกอบกับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเลขหมายในตลาดทั้งหมดที่มีอยู่ของประเทศไทย จำนวนราว 130 ล้านเลขหมาย เบื้องต้นกรณีนี้จะมีโทษปรัในเบื้องต้นไม่ต่ำกว่า 2 หมื่นบาท แต่จำนวนค่าปรับสูงสุดไม่ได้มีการกำหนด แต่จะให้ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของกรรมการตรวจสอบ

นายฐากร กล่าวต่ิอว่า"ครั้งนี้ทางเราคงไม่มีการเตือนอีกแล้ว เพราะก่อนหน้านี้ได้มีการเตือนไปแล้วทุกครั้ง รวมทั้งครั้งนี้เองก็คือเป็นครั้งที่ 5 ในรอบปีนี้แล้วที่เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ ฉะนั้นในครั้งนี้จะส่งหนังสือไปแจ้งค่าปรับทันที ซึ่งคงไม่ต่ำกว่าเลข 7-8 หลัก อาจจะ 20 -30 ล้านบาทหรืออาจสูงถึง100ล้านบาท คาดว่าจะรู้ผลได้ภายใน 7-8 วัน โดยทางดีแทคมีสิทธิอุทธรณ์ได้ใน 30 วัน หลังแจ้งค่าปรับ ทั้งนี้ในส่วนของค่าปรับจะไม่นับรวมกับมาตรการเยียวยาผู้บริโภคที่มีการร้องเรียนเข้ามาหลังจากนี้
:แหล่งข่าวจาก SNews

[Ossy]

โทรไปที่ Call Center เลยครับ  1678  ติดยากเหมือนกัน
พอดีผมโทรไปโวยวาย ว่าถ้าจะชดเชยทำไมไม่ให้อัตโนมัติไปเลย
และโทรไปที่เบอร์ *1737 สายก็บอกว่าคนใช้เยอะอยู่ ให้โทรมาใหม่
เค้าบอกนโยบายผู้ใหญ่ให้มาอย่างนั้น เค้าเป็นแค่พนักงานเท่านั้นต้องทำตามนโยบาย

แต่พนักงาน Call Center เค้าก็บอกว่าเค้าจะทำการสมัครให้เลย
บอกเบอร์โทรให้เค้าไปเลย บอกได้หลายเบอร์ด้วยนะครับ 
ทั้งเบอร์รายเดือน หรือ Happy
ผมก็เลยบอกเบอร์ของ พ่อ/แม่/น้อง/เพื่อน ๆ ที่ใช้ Dtac ไปทีเดียวเลย
พนักงานบอกว่ารอ SMS ยืนยันแล้วก็ใช้ได้เลยครับ
ตอนนี้ได้โทรฟรี 100 นาที 

[@blue]