ในการทำงานแต่ละองค์กรจะมีผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาที่จะต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กรนั้น ๆ ผู้บังคับบัญชาหรือผู้นำถือได้ว่าเป็นแม่ทัพที่จะนำกองทัพไปสู่ชัยชนะหรือความพ่ายแพ้ อะไรคือ ลักษณะสำคัญของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ คงไม่มีคำตอบที่แน่นอนตายตัว สถานการณ์แตกต่างกัน ต้องการคุณลักษณะแตกต่างกัน แต่ก็มีคุณลักษณะที่สำคัญเป็นพื้นฐาน คือ สติปัญญา ความกล้าหาญ การทำงานหนัก ความหนักแน่น ความมีดุลยพินิจ ความเสียสละเพื่อส่วนรวมและ ความมีเสน่ห์ ทั้งหมดที่กล่าวมารวมเรียกว่า “ความเก่ง” ผู้นำ ควรมีความเก่ง ดังต่อไปนี้
1.เก่งคน คือ มีมนุษย์สัมพันธ์, เข้าใจตน, เข้าใจผู้อื่น
2.เก่งงาน คือ มีความรู้ความชำนาญ, มีความรับผิดชอบสูง, ทำงานสำเร็จรอบคอบ
3.เก่งคิด คือ ใช้สติปัญญาทำงาน, ริเริ่มสร้างสรรค์, ให้ประโยชน์แก่ส่วนรวม
4.เก่งชีวิตและครอบครัว คือ รักษาสุขภาพ, จัดเวลาชีวิตและการงาน, บริหารการเงินtag.ภาวะผู้นำ,leader chief