แนะนำหน่อยครั้บ 3ฺฺBB ต้ั้งตู้ node+ขอต่อไฟบ้านผม

[takcap57]

เมื่อต้นเดือน มกราคม 2558 ทาง 3bb มาขอตั้งตู้ node และขอพ่วงไฟหม้อไฟบ้านผม
โดยบอกเงื่อนไขดังนี้
1.บอกว่าจะให้ใช้เน็ตฟรี 1ไอดี ตามแพ็คเก็ตพื้นฐาน 10 เม็ก
2.จะช่วยค่าไฟฟ้าเดือนละ 500 บาท หากมีส่วนเกินจากความเป็นจริงทาง 3bb จะเป็นผู้จ่ายให้
3.หากทางเราไม่ต้องการใช้เน็ต ทาง 3bb จะเพิ่มค่าไฟให้เดือนละ 700-800 บาท

***ในวันที่มาตั้งตู้ node (ต้นเดือนมกราคม) ทางพนักงานติดตั้งตู้ node ได้ชำระค่าไฟให้
      500 บาท พร้อมขอเอกสารตัวถ่ายบัตร ปชช+เซ็นรับเงินบนกระดาษ A4 ตีเส้นเป็นตาราง
      มีช่องจำนวนเงิน 500 บาท และมีช่องผู้รับเงิน แล้วแจ้งว่าจะให้พนักงานที่รับผิดชอบ
      โดยตรงมาติดต่อเรื่องเอกสารการขอใช้ไฟอีกที แต่ปรากฏว่ามาถึงวันนี้ 20-02-2558
      ยังไม่มีใครมาเลยสักคน
***ก่อนหน้านี้ต้นเดือนกุมภาฯผมติดต่อพนักงานการตลาด 3bb เชียงใหม่ เรื่องขอใช้เน็ต
     2 ไอดี ฟรี 1 ไอดี และเสียเงิน 1 ไอดี ทางพนักงานรับเรื่องแล้วขอเบอร์โทรฯจะติดต่อกลับ
     แต่ปรากฏว่าเงียบหายไปเฉยเลย
***18-19 ก.พ ผมติดต่อ 1530 ก็แล้ว ติดต่อสาขาฯก็แล้ว สำนักงานใหญ่ประจำเขตก็แล้ว
     บอกว่าจะติดต่อกลับมาก็เงียบ และที่สำคัญมีประโยคยอดฮิตคือ "ไม่ได้เป็นส่วนที่รับผิดชอบ
     จะรับเรื่องไว้แล้วจะติดต่อกลับไป"
                               
อะไรเกิดขึ้นครับ พอเขาได้สิ่งที่เขาต้องการแล้วเขาก็ปัดความรับผิดชอบกันหมด ผมต้องทำอย่างไรดีครับ ตอนนี้เขายังใช้ไฟบ้านผมอยู่เลย

ขอบคุณครับ

[art1111]

ง่ายๆครับ ก็ถอดสายที่ขอพวงไฟบ้านเราออกเลย จบครับในเมื่อไม่เป็นไปตามข้อตกลง

[takcap57]

ง่ายๆครับ ก็ถอดสายที่ขอพวงไฟบ้านเราออกเลย จบครับในเมื่อไม่เป็นไปตามข้อตกลง

ทำได้เลยใช้ไหมครับ...

ขอบคุณครับ

[TC52]

อยู่ที่ใหนครับ 

[u302845]

ถอดปลั้กนั้นแหละครับ ถ้าไม่เอาตังมาจ่าย คุยกันใหม่ครับ

[HandShake]

ถอดปลั๊กไฟแล้วทาง 3BB จะว่าไงหว่า รอฟังผลคับ 

[moneyexpobusiness]

อาการที่ขอเบอร์ไปแล้วบอก จะติดต่อกลับนี่ มีทางเดียวเลยคือ โทรตามจิกเลยค่ะ อาจจะมีภาษาดอกไม้หลุดออกไปบ้าง รับรองกระเตื้องแน่ค่ะ เราโดนหลายทีละ ต้องกระตุ้นด้วยการโทรจิกเลยพวกพี่แกถึงจะหันมาสนใจเรา

[takcap57]

อยู่ที่ใหนครับ 

อยู่เชียงใหม่ครับ(บ้านใกล้เรือนเคียง)

***ขอท่านช่วยแนะนำหน่อยครับ

ขอบคุณครับ

[เล็กไอคิว คอมพิวเตอร์]

ถอดสายไฟ ที่ต่อพวงออกเลย ครับ  ปูเสื่อรอฟังครับ ว่า 3BB  จะว่าไง (ก็เล่นไม่จ่ายตังค์ แล้วค่าไฟใครจ่าย)

[takcap57]

ความคืบหน้าหัวหน้าส่วนค่าใช้จ่าย...โทรฯมาหาผมแล้วครับ สองรอบ
รอบแลกผมบอกว่าจะขอดึงไฟออกแล้ว ผมไม่มีเวลามาติดตามแล้ว
รอบสองบอกตั้้งเบิกแล้วจะนำเงินมาจ่ายให้อาทิตย์หน้าก่อนวันอังคาร

**แต่ผมยังไม่ตกลงครับ เรื่องเงินไว้ที่หลัง ถ้าไม่ทำสัญญาให้ถูกต้องผมไม่ให้ใช้แล้ว
องค์กรออกใหญ่โต แต่ขาดความรับผิดชอบ โยนกันไปโยนกันมา เราชาวบ้านตาดำดำ
พอเขาได้สิ่งที่ต้องการแล้ว ก็ทำเฉย ผมต่างหากที่เป็นฝ้ายติดต่อไปหาตลอด....
ก่อนหน้านี้ ผมยังช่วยโปรโมทแจกใบปลิวให้ โฆษณาให้...แต่ตอนนี้ขอบอก.....

ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ

[Micky]

อาการที่ขอเบอร์ไปแล้วบอก จะติดต่อกลับนี่ มีทางเดียวเลยคือ โทรตามจิกเลยค่ะ อาจจะมีภาษาดอกไม้หลุดออกไปบ้าง รับรองกระเตื้องแน่ค่ะ เราโดนหลายทีละ ต้องกระตุ้นด้วยการโทรจิกเลยพวกพี่แกถึงจะหันมาสนใจเรา

เห็นด้วยกับความเห็นนี้คะ เราเคยโทรตามให้มาซ่อมเน็ตที่ทำงานช่างก็อ้างว่าวันนั้น วันนี้ เราก็เลยหลุดภาษาดอกไม้เลยคะ อีก 1 วันมาซ่อมให้เลย ต้องใช้ไม้แข็งถึงจะยอมมา

[takcap57]

อาการที่ขอเบอร์ไปแล้วบอก จะติดต่อกลับนี่ มีทางเดียวเลยคือ โทรตามจิกเลยค่ะ อาจจะมีภาษาดอกไม้หลุดออกไปบ้าง รับรองกระเตื้องแน่ค่ะ เราโดนหลายทีละ ต้องกระตุ้นด้วยการโทรจิกเลยพวกพี่แกถึงจะหันมาสนใจเรา

เห็นด้วยกับความเห็นนี้คะ เราเคยโทรตามให้มาซ่อมเน็ตที่ทำงานช่างก็อ้างว่าวันนั้น วันนี้ เราก็เลยหลุดภาษาดอกไม้เลยคะ อีก 1 วันมาซ่อมให้เลย ต้องใช้ไม้แข็งถึงจะยอมมา

***ครับ...เป็นองค์กรให้บริการแท้แท้....แต่น่าเบื่อครับ ว่าจะเปลี่ยนไปใช้ 3bb สักหน่อย..
แต่ตอนนี้ขอบาย กลัวมีปัญหาภายหลัง แล้วหาคนรับผิดชอบไม่ได้ เลยใช้ของเดิมดีกว่า

[RazeR]

ผมว่าถ้ามีปัญหาแบบนี้ ไม่ต้องให้ต่อไฟดีกว่าคับ เพราะครั้งนี้เราตาม แก้ไขได้
แต่ครั้งหน้าล่ะ สุดท้ายเป็นเราที่เบื่อไปเอง  องค์กรใหญ่ขนาดนี้ จริง ๆ ควร
ติดต่อการไฟฟ้าโดยตรงมากกว่า  ตอนแรกนึกว่าขอต่อไฟกับสายไฟก่อนเข้า
มิเตอร์

การโต้ตอบเบื้องต้น ควรโทรติดต่อหาผู้รับผิดชอบครับ เช่นคนที่เคยขอใช้ไฟ
บ้านเรา หรือ call center เพื่อแจ้งว่าเราจะทำการปลดสายไฟออกเพราะไม่
เป็นไปตามสัญญา  แบบนี้จะได้มีหลักฐานว่าเราได้มีการแจ้งแล้ว ถ้าเป็นหนังสือ
ได้ยิ่งดีคับ  จะได้ไม่มาโทษเราทีหลังได้ว่าทำไปโดยพลการ ทำให้เสียหาย
ต่อลูกค้าหลายราย เด่วซวย เผลอ ๆ จะโดนจ่ายค่าเสียหายด้วย