พิจารณาก่อนเลือกซื้อ "ร้าน PA Phone" บนเซ็นทรัลเชียงราย

[Ovantin]

-    แฟนเราไปซื้อที่ชาร์จแบตโทรศัพท์มือถือ   “ร้าน PA Phone” บนเซ็นทรัลเชียงราย    ซื้อเฉพาะหัวชาร์จ พอเอามาชาร์จ ปรากฎว่าไฟ เข้าบ้าง ไม่เข้าบ้าง บางครั้งก็ไม่เข้าเลย
-   จากนั้น เอาไปเปลี่ยนที่ร้าน ได้ของใหม่แต่ยี่ห้อเก่ามา อาการเดิม กลับเอาไปเปลี่ยนใหม่ให้ให้พนักงานที่ร้านชาร์จในร้านให้เลย อาการเหมือนเดิมเลยค่ะ
-   พนักงานก็เดินออกไปนอกร้าน แล้วกลับมาบอกเราว่า ชาร์จร้านค้าข้างนอกดีค่ะ
(“ความเห็นส่วนตัว ถ้าชาร์จแล้วไฟมันเข้าจริง พนักงานคงมาบอกเราให้ไปดูแล้วละว่าไฟมันเข้า”)
-   ทางร้านบอกว่า ให้เปลี่ยนตัวใหม่แต่ราคามันแพงกว่าเดิม แต่แฟนเราไม่อยากได้ละ เพราะว่าไม่เชื่อละว่าของมันจะดี “อยากได้เงินคืน” แต่พนักงานบอกว่า “คืนเงินไม่ได้ ให้เปลี่ยนเป็นสินค้าอย่างอื่น ที่ราคาไม่ต่ำกว่าราคาที่ซื้อไป “
-   แฟนเราก็ยังอยากได้เงินคืน เพื่อจะเอาไปซื้อร้านอื่นแทน แต่ทางร้านก็ไม่ยอมคืนเงิน บอกให้เปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นแทนอย่างเดียว
-   พนักงานให้คุยกับผู้จัดการ ๆ ก็ยืนยัน ที่จะไม่คืนเงินให้เปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นแทน
-   เราอยู่ในร้าน เป็นชั่วโมงมั้ง สุดท้ายเราก็เลยให้แฟนเราเอาสินค้าอื่น เป็นสายชาร์จแบต (ยังไม่รู้เลยว่าจะใช้ดีสักกี่วัน) กับ ฟิล์มติดหน้าจอแทปเล็ตแทน เพิ่มเงินอีก 90.- บาท

กรณีที่มาเล่านี้คือ
1.   เข้าใจทางร้านอยู่นะว่าเช่าพื้นที่การขายแพง แต่ของที่คุณขายไม่มีคุณภาพ น่าจะเห็นใจลูกค้าบ้าง
2.   สำหรับบางคน เค้ามีรายได้น้อย มีเงินจำกัด อยากได้ที่ชาร์จแบตสำหรับโทรศัพท์ แต่แล้วก็มาโดนของคุณภาพไม่ดี แบบเราโดน ทางร้านก็จะให้เค้าเปลี่ยนแบบใหม่แต่ในกรณีที่แพงกว่าเดิม แล้วถ้าลูกค้าเค้าไม่มีเงินมาจ่ายเพิ่มละ ทางร้านจะทำยังไง (เหมือนหลอกให้ซื้อของถูกก่อน แล้วเปลี่ยนเป็นเงินคืนไม่ได้ถ้าเปลี่ยนมีแต่ตัวแพงๆทั้งนั้นเลย)
3.   ส่วนนี้น่าจะเห็นใจลูกค้า คืนเงินให้ ให้เค้าไปหาร้านอื่นที่ที่เค้าขายของที่มีคุณภาพจริงๆ
4.   ข้อนี้สุดๆๆ “พนักงานเอาที่ชาร์จ เช็ดๆๆแล้วเอาใส่กล่องแขวนไว้ที่เดิมอีก แสดงว่าเดี๋ยวมีคนมาเจออย่างเราอีกแน่ๆๆๆๆๆๆ

มาเล่าให้เป็นข้อพิจารณาสำหรับ คนที่อยากจะซื้ออุปกรณ์โทรศัพท์ร้านนี้ นะค่ะ

[Ovantin]

 

[Ovantin]