ไฟไหม้สายไฟปากทางฝั่งหมิ่นเหรอครับ

[overmage]

คือ มีคนส่งภาพมาให้ดูเลยอยากรู้ว่าจริงไหมครับ

[kunlength]

[bigc1234]

ขนาดนี้ยังถามว่าจริงมั้ยอีกเหรอคับ

[WEBMASTER]

ขนาดนี้ยังถามว่าจริงมั้ยอีกเหรอคับ

 

[noomid]

เน็ตดับทั้งคืน

[totoonline]

เน็ตดับทั้งคืน แต่เจ้าหน้าที่ 3bb ดำเนินการแก้ไขให้ทั้งคืนจนเช้านี้เน็ตกลับมาใช้งานได้ตามปกติ  ขอชมเชย 3bb ไว้ด้วย

แต่ที่ต้องตำหนิและต่อว่า คือ โทรศัพท์ TT&T ไหม้เหมือนกัน มาแก้ไขเหมือนกัน แต่จนป่านนี้(จะครบ24ชั่วโมงแล้ว) ยังไม่สามารถแก้ไขให้โทรศัพท์ใช้งานได้เหมือนปกติ

ติดต่อไปที่ศูนย์บริการลูกค้า ทั้ง บ้านดู่,เด่นห้า,แม่จัน,แม่สาย....ไม่ปรากฏจะมีเจ้าหน้ารับสายแม้แต่คนเดียว

ผมโทรเข้า call center 1103 ครั้งตอนประมาณ 1ทุ่มเมื่อวาน เจ้าหน้าที่รับเรื่อง แจ้งว่าจะประสานงานพื้นให้ ........ผ่านไปทั้งคืน ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

แจ้ง 1530 call center 3bb ประมาณครึ่งชั่งโมงมีการแจ้งสาเหตุกลับมา แล้วแจ้งว่าถ้าซ่อมแซมเสร็จจะแจ้งกลับให้อีกที แต่ 1103 เงียบหาย......

เมื่อเช้านี้ติดต่อเข้าไปใหม่  แจ้งให้เจ้าหน้าคนใหม่ที่รับเรื่อง ผมสอบถามความคืบหน้าว่า ดำเนินการซ่อมแก้ไขไปถึงไหนแล้ว ซ่อมเสร็จแล้วหรือยัง ถ้ายังไม่เสร็จก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าซ่อมเสร็จแล้ว ผมก็บอกว่าคงจะตกหล่นหมายเลขโทรศัพท์ของผมไป เพราะโทรศัพท์ผมทั้ง 3 เบอร์ยังใช้งานไม่ได้

เจ้าหน้าที่ไม่ทราบรายละเอียด  บอกจะประสานงานพื้นที่ให้ ...(อีกแล้ว)..

ผมสอบถามถึงหมายเลขของพื้นที่ จะได้ดำเนินการติดต่อเองจะได้ทราบความคืบหน้าเอง หากยังซ่อมแซมทั้งหมดอยู่ ก็ไม่ว่ากันเข้าใจได้ แต่หากซ่อมแซมแล้ว (เมื่อเช้าผ่านไปไม่เห็นรถของ TT&T เลย เห็นแต่ของ กสท กับ ทรู) ผมจะได้แจ้งว่าหมายเลขของผมยังเสียอยู่

เจ้าหน้าที่ Call center ไม่ให้เบอร์ บอกไม่มีเบอร์ติดต่อ ...(แล้วเขาติดต่อกันอย่างไร)  ผมก็บอกว่าผ่านมาจะ 12ชั่วโมงแล้วยังไม่มีความคืบหน้า ให้ลูกค้าเลย ลูกค้าไม่ได้ต้องการว่าการซ่อมแซมจะต้องแล้วเสร็จ แต่อยากจะรู้ว่าซ่อมแล้วหรือยังถ้าซ่อมอยู่ก็โอเค รอกันไป แต่ถ้าซ่อมแล้วจะได้แจ้งว่าหมายเลขของผมยังเสียทั้ง 3 หมายเลข

ผมโทรเข้าศูนย์บริการอีกทีก็ไม่มีใครรับสายอีก ทั้งๆที่ในหน้าเวปแจ้งว่า เวลาทำงาน 8.00-17.00 ทุกวัน
เมื่อบ่าย 3 โมงกว่าติดต่อไปที่ 1103 ใหม่ คนรับเรื่องแจ้งเหมือนเดิม ว่าจะประสานพื้นที่ให้ ...(อีกแล้ว)
สอบถามความคืบหน้า ก็บอกไม่ทราบอย่างเดียว

แล้วอย่างงี้โทรศัพท์เสีย ตรงกับเสาร์-อาทิตย์  ลูกค้าซวยไปเลย ต้องรอถึงวันจันทร์ จึงจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้

แต่การคิดค่าบำรุงหมายเลข คิดเต็มทั้งเดือน
 
วันนี้มีธุระจะต้องคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าในเชียงรายด้วยกัน โทรทางสายใช้เบอร์บ้าน ครั้งเดียว 3 บาท ใช้มือถือมันแพงกว่าแต่ปรากฏว่าไม่สามารถใช้งานได้   ร้านค้าส่วนหนึ่งเขาไม่ได้หยุดเสาร์อาทิตย์  แต่โทรศัพท์เสียเสาร์อาทิตย์ ต้องรอวันจันทร์เลย เพราะจะไม่สามารถติดต่อใครได้เลย  call center ก็เป็นแผ่นเสียงตกร่อง จะประสานงานพื้นที่ให้

จะครบ24 ชั่วโมงแล้ว ถ้าแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าได้ทราบซักนิดก็จบแล้ว

สงสัยต้องไปทยอยยกเลิกเบอร์โทรศัพท์เสียแล้ว 

 

[theheroman]

3BB  นี้สุดยอดจริงขนาดเมื่อวาน...กินเลี้ยงจัดหนักกัน..ยังมีช่างมาซ่อม

 

[yaiinchaina]

ใหม้ได้อย่างไงครับ มีภาพหลังเสียหายมั้ยครับ

[singha01]

ใหม้ได้อย่างไงครับ มีภาพหลังเสียหายมั้ยครับ

ภาพตามคำขอครับ สำหรับสาเหตุ วิศวกร PEA. กำลังตรวจสอบอยู่ครับ

[☺ (ต้นฟ้า1 อิดเหนื่อย) ☺]

น่ากลัวจริงๆ