พนักงานที่โรบินสัน@เชียงราย แผนกเสื้อผ้า เค้าทำกันแบบนี้หรอครับ

[phithak_]

ปกติติดตามอย่างเดียวครับ จนมีเรื่องเกิดขึ้นเลยสมัครสมาชิกมาเพื่อตั้งกระทู้เลย
เพื่อเตือนผู้อื่น และเผื่อมีผู้จัดการเค้าผ่านมาเห็น

วันที่ 9 ต.ค. 56 ที่ผ่านมานี้ ได้ไปซื้อของที่โรบินสัน เชียงราย ครับ
แต่ลูกสาวลืมเอาบัตร The one card มาด้วย !!
(จริงๆมันคงไม่มีปัญหาเพราะทุกทีเวลาซื้อของจะสะสมแต้มก็บอกเลขบัตรประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์แก่พนักงานแทน) แต่ที่สาขาเชียงรายทำไมเกิดเรื่องแบบนี้ครับ

-ตอนแรกซื้อกระเป๋าเป้ให้ลูกชาย ก็บอกเลขบัตรประชาชน ตรงเคาท์เตอร์คิดเงินเลย ไม่มีปัญหาครับ
-ต่อมาได้มาซื้อกางเกงยีนส์ของ Lee 2 ตัว พนักงานขอบัตรThe one card ผมก็บอกว่าลืมเอามาครับ ขอบอกเลขบัตรประชาชนแทนได้ไหม เค้าบอกให้บอกเบอร์โทรก็ได้ค่ะ ผมก็เลยบอกเบอร์โทรลูกสาวไป พอได้ใบเสร็จมาผมก็ไม่ได้เอะใจดูแค่ตัวเลขว่าเค้าคิดเงินถูกหรือเปล่า
-หลังจากนั้นก็ไปซื้อเสื้อแขนยาวให้ลูกสาว 1 ตัวของ Giordano พนักงานก็บอกให้บอกเบอร์โทรเหมือนเดิม เพราะลืมเอาบัตรมา ครั้งนี้ลูกสาวเป็นคนรับใบเสร็จครับ เค้าก็เอามาถามผมว่า "นี่มันชื่อใคร ทำไมไม่ใช่ชื่อเราหล่ะพ่อ" ผมเอามาดูก็เป็นอย่างนั้นจริงๆด้วยครับ เลยหยิบใบเสร็จอันเก่าตอนที่ซื้อกางเกง Lee มันเป็นชื่อคนๆเดียวครับ แต่ไม่ใช่ชื่อลูกสาวผม แต่ใบเสร็จที่ซื้อกระเป๋าเป้ตอนแรกนี่ชื่อถูกต้องไม่มีปัญหาครับ

ผมก็เลยเดินไปบอกพนักงาน พนักงานก็ทำหน้าตกใจ แล้วบอกว่าชื่อผิดหรอคะ แล้วก็พาเดินมาที่เคาน์เตอร์ลูกค้าสัมพันธ์  เค้าก้บอกไปว่าลูกค้าบอกว่าชื่อผิดงั้นแต้มสะสมก็ไปลงที่ของคนอื่น จะให้ทำยังไง พนักงานตรงนั้นก็เถไถครับ ตอบไปเรื่อยเปื่อย ผมเลยบอกเค้าไปว่าตอนจ่ายเงินบอกเบอร์โทรไปเพราะลืมเอาบัตรมา แล้วทำไมถึงเป็นชื่อคนอื่นได้ พนักงานกดคอมพิวเตอร์ดูเค้าบอกว่า เบอร์นี้มีชื่อลูกค้าอยู่ 3 ชื่อ อ่าว!!! แล้วอย่างนี้หมายความว่าอย่างไรครับ ลูกสาวใช้เบอร์มา 4 ปี แล้วเป็นไปได้หรอครับที่เบอร์มันจะซ้ำกัน ถ้าโทรหากันจริงๆคงโทรไปติดหาคนอื่นนะสิครับ พนักงานตรงนั้นหลบสายตา พูดไม่รู้เรื่อง อ้ำอึ้งอยู่นาน อีกคนตอบว่าคงเป็นคนละเครือข่ายกัน ไม่ว่าเครือข่ายไหนเบอร์ก็จะไม่ซ้ำกันใช่ไหมครับ พูดมาได้ยังไง แล้วอีกอย่าง ทำไมตอนเค้าไปคีย์ข้อมูลเค้าพบว่ามี 3 ชื่อเค้าไม่กลับมาถามครับว่าเราชื่ออะไร ทำไมถึงเลือกกดอีกชื่อนึงไปเลย หรือ...เค้ามีผลได้ผลเสียกับแต้มครับ... ลูกผมชื่อขึ้นต้นด้วย จ.จาน ชื่อที่ใส่ผิดมามันขึ้นต้นด้วย ภ.สำเภอ ถ้าตามหลักชื่อ จ.จาน น่าจะขึ้นมาก่อนนะครับ ทำไมถึงต้องกดอีกชื่อครับ  มันเป็นสิทธิ์ที่ลูกค้าจะได้รับนะครับ ไม่น่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ผมเลยถามว่าจะให้ทำยังไง พนักงานบอกต้องไปติดต่อเองที่นั่นที่นี่ แทนที่จะจัดการให้ลูกค้านะครับ ทำแบบนี้แย่มากๆ หัวเสียมากครับ ถ้ามีเวลาคงจะไม่ยอมง่ายๆครับ สุดท้ายเลยเดินออกมาเลย เสียเวลาจริงๆครับ เสียความรู้สึกด้วย

ใครไปซื้อของก็ระวังเจอเหตุการ์แบบนี้นะครับ แย่มากๆครับ

[SpiriT_]

บ่าไหวเน้อแบบนี้ จะเอาแต้มไว้เป๊นของตัวเก่าเหนื่อยเน้อ. สงสัยทำมาเยอะเพราะบางคนไม่ได้สนใจในจุด จุดนี้

[Jedai Somagic]

วันหลังบอกเลขบัตรประชาชนครับ ชัวร์สุด
บางทีระบบคอมฯมันอาจจะรวนนนนน

[Tonlew1637]

แบบนี้มันไม่ใช่ความผิดของพนักงานนะค่ะเพราะเขาสอบถามถูกแล้วถ้าอยากมั่นใจเอายัตรประชาชนให้เขาไปเลยค่ะ

[chamin nichart]

ปกติก็บอกเบอร์โทรเ้หมือนกันไม่เคยยื่นบัตร  แต่พนักงานก็จะต้องย้อนถามชื่อทุกครั้งค่ะ

[Fatbee]

ถัาชื่อซ้ำกัน พนักงานไม่มั่นใจ ยังไงก็ต้องถามนามสกุล
ถ้าเบอร์ซ้ำกัน ยังไงก็ต้องถามชื่อ ลค. อยู่ดี
แบบนี้ถือว่ามั่ว

[corolado4]

คงได้แต้มสะสมยอดซื้อจากพวก(มีแต่เงิน) แล้วรูดปื้ดๆ
ไม่สนใจสลิปใบเสร็จ พนักงานเลยได้ใจ ทำการคีย์ใส่ชื่อ(ตนเอง,ญาติ) ได้ต่อเนื่อง
แต่มาเจอลูกค้าที่ไม่ใช่ประเภทรูดปื้ดๆ พอสงสัยย้อนไปสอบถาม มันทำผิดชัดๆ
ไม่รู้จะทำยังไง ก็แถไปเรื่อย
บัตรวันการ์ด ชื่อก็บอกแล้ว บาร์โค้ดเดียว ข้อมูลชื่อ สกุล เบอร์โทรเรา ไม่มีซ้ำแน่นอน
มีสมาชิกเวปนี้ทำงานโรบินสัน เดี๋ยวก็คงได้คำตอบ
ให้บทเรียน สำหรับลูกค้า ทั้งหลาย ท่านมีสิทธิ์อย่างไร ก่อนที่จะจ่ายเงิน
ให้พนักงานออกใบเสร็จ ดูชื่อแซ่ให้ดีก่อนจ่ายเงิน
สำหรับกรณีนี้ เหมือนมีคน(ชื่อนั้น) จ่ายเงินซื้อของแทน จขกท แล้ว จะคีย์เปลี่ยนชื่อ คงยาก
เล่นงานทางความประพฤติได้เลย งานหายากไหมล่ะห้วงนี้

[abdun]

โดนโกงแต้มไปแล้วครับ แต้มสะสมของเดอะวันการ์ด ปกติจะให้ใช้แลกแต่ส่วนลด แต่ตอนนี้เอาไปใช้แลกตั๋วหนังหรือป๊อบคอร์นพร้อม1ชุดของเมเจอร์ได้ครับ  999 แต้มแลกตั๋ว 1 ใบ ก็ 120 - 140 บาท รึ ป๊อปคอร์นพร้อมน้ำ 1ชุด ก็ร้อยกว่าบาทเหมือนกัน เท่ากับเขาเอาตังค์เราไปร้อยกว่าบาท แทนที่เราจะเอาไปแลกให้ลูกหลานเรากิน ก็ต้องเสียแต้มให้ใครก็ไม่รุ น่าเห็นใจนะครับ

[Pincapril]

แย่เลยครับ ... ผมไม่เคยตรวจเช็คเลยว่า โดนโกงมั้ยเนี่ย !!!!!!!!

[Robinson_Chiangrai]

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ ในนามฝ่ายบริหารของโรบินสัน เชียงรายต้องกราบขออภัยต่อท่านลูกค้ากับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในกรณีนี่ทางเราต้องสอบสวนพนักงานของเราและถ้าพนักงานของเราผิดจริงต้องรับโทษตามนโยบายของบริษัทฯ รบกวนท่านลูกค้าช่วยถ่ายรูปใบเสร็จแล้วส่งมาที่ patara-mkt-robinson-chiangrai@hotmail.com เพื่อที่ทางเราจะได้มีข้อมูลและนำไปดำเนินการต่อไป ในนามของฝ่ายบริหารของโรบินสัน เชียงราย ต้องกราบขออภัยต่อท่านอีกครั้งหนึ่ง และต้องขอขอบคุณสำหรับข้อมูลเพื่อที่ทางห้างฯ จะนำมาปรับปรุงการบริการ เพื่อให้ทุกท่านได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากบริการของเรา ถ้ามีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมใดๆ รบกวนเจ้าของกระทู้ติดต่อได้ที่ ภัทร ขันธะชวนะ ผู้จัดการแผนกการตลาด โรบินสัน เชียงราย 093 262 2542 จักขอบคุณมากครับ

[taratosman]

ทุก25บาทได้1แต้มคับ

[ดินสอดำ]

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ ในนามฝ่ายบริหารของโรบินสัน เชียงรายต้องกราบขออภัยต่อท่านลูกค้ากับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในกรณีนี่ทางเราต้องสอบสวนพนักงานของเราและถ้าพนักงานของเราผิดจริงต้องรับโทษตามนโยบายของบริษัทฯ รบกวนท่านลูกค้าช่วยถ่ายรูปใบเสร็จแล้วส่งมาที่ patara-mkt-robinson-chiangrai@hotmail.com เพื่อที่ทางเราจะได้มีข้อมูลและนำไปดำเนินการต่อไป ในนามของฝ่ายบริหารของโรบินสัน เชียงราย ต้องกราบขออภัยต่อท่านอีกครั้งหนึ่ง และต้องขอขอบคุณสำหรับข้อมูลเพื่อที่ทางห้างฯ จะนำมาปรับปรุงการบริการ เพื่อให้ทุกท่านได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากบริการของเรา ถ้ามีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมใดๆ รบกวนเจ้าของกระทู้ติดต่อได้ที่ ภัทร ขันธะชวนะ ผู้จัดการแผนกการตลาด โรบินสัน เชียงราย 093 262 2542 จักขอบคุณมากครับ

ดีครับ.... ที่โรบินสัน เชียงราย ออกมารับผิดชอบ

[Pincapril]

ไล่ออกสถานเดียวครับ แบบนี้ !!!

[«ละอ่อนสบเปา»]

ถ้าผิดพลาดแบบนี้แคชเชียร์สามารถวอยด์บิลแล้วเข้าเครื่ิองใหม่ได้ค่ะ

[~ lทวดาไร้ปีก ~]

แบบนี้มันไม่ใช่ความผิดของพนักงานนะค่ะเพราะเขาสอบถามถูกแล้วถ้าอยากมั่นใจเอายัตรประชาชนให้เขาไปเลยค่ะ

ไม่ผิดหรอ

[icute]

แบบนี้มันไม่ใช่ความผิดของพนักงานนะค่ะเพราะเขาสอบถามถูกแล้วถ้าอยากมั่นใจเอายัตรประชาชนให้เขาไปเลยค่ะ

[นู๋ผมบ๊อบ*~]

แบบนี้มันไม่ใช่ความผิดของพนักงานนะค่ะเพราะเขาสอบถามถูกแล้วถ้าอยากมั่นใจเอายัตรประชาชนให้เขาไปเลยค่ะ

ผิดเต็มๆ อ่ะค่ะ  แถวยิ่งมาแถว่าต่างเครือข่ายอีก  เบอร์โทรศัพท์มันไม่มีซ้ำ  ที่เกิดเหตุการแบบนี้  พนักงานส่อทุจริตชัดๆค่ะ

[moo_moo]

 

แบบนี้มันไม่ใช่ความผิดของพนักงานนะค่ะเพราะเขาสอบถามถูกแล้วถ้าอยากมั่นใจเอายัตรประชาชนให้เขาไปเลยค่ะ

ไม่ผิดหรอ

 

[keerattaya]

คงได้แต้มสะสมยอดซื้อจากพวก(มีแต่เงิน) แล้วรูดปื้ดๆ
ไม่สนใจสลิปใบเสร็จ พนักงานเลยได้ใจ ทำการคีย์ใส่ชื่อ(ตนเอง,ญาติ) ได้ต่อเนื่อง
แต่มาเจอลูกค้าที่ไม่ใช่ประเภทรูดปื้ดๆ พอสงสัยย้อนไปสอบถาม มันทำผิดชัดๆ
ไม่รู้จะทำยังไง ก็แถไปเรื่อย
บัตรวันการ์ด ชื่อก็บอกแล้ว บาร์โค้ดเดียว ข้อมูลชื่อ สกุล เบอร์โทรเรา ไม่มีซ้ำแน่นอน
มีสมาชิกเวปนี้ทำงานโรบินสัน เดี๋ยวก็คงได้คำตอบ
ให้บทเรียน สำหรับลูกค้า ทั้งหลาย ท่านมีสิทธิ์อย่างไร ก่อนที่จะจ่ายเงิน
ให้พนักงานออกใบเสร็จ ดูชื่อแซ่ให้ดีก่อนจ่ายเงิน
สำหรับกรณีนี้ เหมือนมีคน(ชื่อนั้น) จ่ายเงินซื้อของแทน จขกท แล้ว จะคีย์เปลี่ยนชื่อ คงยาก
เล่นงานทางความประพฤติได้เลย งานหายากไหมล่ะห้วงนี้

คนส่วนใหญ่ซื้อของ เวลาดูสลิปก็จะดูแต่ีราคาเป็นหลัก เราก็เหมือนกันไม่เคยดูตรงชื่อเลย เวลาไปซื้อของถ้าลืมบัตรไป ก็จะตัดปัญหาบอกไปเลยว่าไม่มีบัตร ต่อไปคงต้องรู้จักรักษาสิทธิ์ของตนเองให้มากขึ้นแล้วล่ะ

[หลานอุ้ยเกี๋ยง]

พนักงานขายร้านทั่วไปก็ดูภาพลูกค้านะครับ ผมอาจไม่รวย แต่งตัวซอมซ่อ เดินพาแฟนไปซื้อกระเป๋า ของ CHAPS มาใบนึง 5990 บาท เดินๆในร้านไม่มีพนักงานมาเชียสักคน เราก็อยากรู้รายละเอียด พอพูดว่าเอาใบนี้แหละ ลดเท่าไร  นั่นแหละ ถึงจะมาหา.....มันแต่ยืนกดโทรศัพท์กัน

ซื้อเสื้อและกางเกง GIORDANO ชอปของโรฯ ก็คุยดีครับ ของไม่มีก็ไปเอาชอป นอกโร มาให้
แต่ไม่เคยสังเกตุดูใบเสร็จเลยอ่ะ

แบบนี้เข้าข่ายทุจริตครับ ไม่ผิดได้ไง 

ทำงานยืนตากแอร์สบายๆ ยังมาอยากได้ของคนอื่นอีก สงสัยอยากไปอยู่ห้องแคบๆ ร้อนๆ