ร้องเรียนเรื่องใครใช้ 3bb บริการเหนื่อย

[HandShake]

เน็ตมาไม่เต็มโทร 1530 บอกรหัสลูกค้า มันจะโอนสายไปให้ฝ่ายช่าง ฝ่ายช่างจะรีเช็ตสัญญาณ ก็จบแล้วครับ

[InFiDeL]

เป็นผู้ให้บริการที่แย่ พนักงานมารยาททราม ราคาแพงเมื่อเที่ยบกับค่ายอื่น!

[UFO]

เป็นผู้ให้บริการที่แย่ พนักงานมารยาททราม ราคาแพงเมื่อเที่ยบกับค่ายอื่น!

โหแรงไปใหมครับผมว่า

[m lor sook xr 250r หนองบัว]

ผมเจอปัญหาแจ้งยกเลิกบอกไปแถวห้าแยกผมก็ไม่รู้อยูไหนเลยปล่อยให้ตัดเองเขาคิดตั้ง4เดือนทั้งๆที่ตัดตั้งแต่สองเดือนแล้ว

[Jampolo]

แต่ก่อนผมใช้ TOT ขอ 10M แต่ได้ 6-7 M ใช้งานช้าเหมือนหอยไต่
ตอนนี้เปลี่ยนมาใช้ 3BB ขอ 10 ได้ 11 กว่าๆ ใช้มาเกือบปีแล้วไม่มีปัญหาเลย

[sare124_po]

  ดันๆหน่อย ตกไปไกลละ

[TC52]

ผมใช้ตั้งแต่ TT&T
แล้วมาเป็น 3bb

ใช้มาถึง ณ.วันนี้  (จากADSL มาเป็น Fttx )

ถ้าสปิดตก  เน็ตเน่า   1530 เลย

[People's Liberation Army]

 

[mikeetc]

มันอาจเป็นที่สาเหตุอื่น แต่เจ้าหน้าที่ควรจะใส่ใจลูกค้าให้ดีกว่านี้นะครับ

[pasan]

มาแนะนำเคเบิ้ลอินเตอร์เน็ตของ True โปร ทรูสุขx3 ได้เน็ตทรู 30 Mbps.
พร้อมทรูวิชั่นส์ 105 ช่อง+3ช่อง HD
และทรูมูฟ เอช 199 บาท
เพียง 799 บาท/เดือน

ช่วงนี้โปรแรงครับ ลงทะเบียนติดตั้งใช้งาน
ฟรีทั้งหมดไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น
ติดตั้งเสร็จรอจ่ายรายเดือนอย่างเดียว


ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้นะครับ

0858644816

[เล็กไอคิว คอมพิวเตอร์]

เปลี่ยนค่ายดีมั้ย

[autchie]

เพิ่งมาสังเกตุเห็นว่า 3BB เดินสายใหม่ไม่ติดดั้งตัวนี้ให้ บ้านใครมีบ้างคับแต่ในบิลการติดตั้งรู้สึกว่าจะลงไว้150บาทแต่ไม่ได้ติดตั้งให้ครบ หรือเขารีบจนลืม

ผมถามช่างแล้วครับตัวนี้ไม่มีติดตั้งบ้านผมก็ไม่มีครับ ผมก็งงๆเหมือนกัน

แน่ใจหรอครับ ว่ากล่องกันฟ้า ไม่มีใครใช้กันแล้ว กล่องกันฟ้า ช่วยป้องกันฟ้าผ่า กระแสไฟเกิน ไฟรั่ว สายดรอปวายของADSL ก็เดินสายมากับเสาไฟฟ้า+สายไฟฟ้า ถ้าไม่ติดกล่องตัวนี้แล้วเดินสายโทรศัพท์เข้าเร้าเตอร์ก็ไม่แปลกใจเลยนะครับว่า "ล่าสุดเมื่อวันเสาร์ ฟ้าผ่าลงใกล้บ้าน กระแสไฟเกินเข้ามาทางสายเน็ต 3BB ทำให้Router WiFi พังไปอีกหนึ่งตัว เหนื่อยใจ ไม่รู้จะโทษใครดี อาจเป็นเพราะเราที่ชะล่าใจคิดว่าฝนตกฟ้าร้องธรรมดาคงไม่เป็นอะไร (เพราะฝนตกวันอื่นก้อไม่เห็นเป็นอะไร)"
          นี่ก็เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ระบบ INTERNET มีปัญหา ผมก็มาคอยแก้งานให้ลูกค้าติดกล่องกันฟ้า+สายTHW กราว+แท่งทองแดงลงดิน ลูกค้าหลายเจ้าก็บ่นให้ผมฟังอยู่ว่าช่าง3bb ไม่ติดตัวนี้ให้แถมเดินสายไม่ค่อยเรียบร้อยเท่าไหร่(ลูกค้าพูด)
         อยากถามว่าใครเคยจับสายโทรศัพท์ตรงทองแดงแล้วโดนไฟดูดบ้าง ผมคนหนึ่งละที่โดนบ่อย ไฟฟ้ามันสปาร์คมาทีโดนดูดที่สายโทรศัพท์ไม่ต่ำกว่า220vละครัช
        ถ้าสายโทรศัพท์ไม่ต่อกราวลงดิน เข้าโทรศัพท์ด้วย+ตู้สาขาด้วย ไฟรั่วมาละก็ตัวใครตัวมันละครัช
ชีวิตของท่านมีค่าแค่ 150 บาทหรือ กันไว้ดีกว่าแก้นะครับ

[ubuntuthaith]

หากเป็นคู่สายโทรศัพท์ปกติจะมีไฟเลี้ยงคือ  48 โวลท์เป็นกระแสตรงครับซึ่งหากจับสายดูจะไม่รู้สึกอะไรแต่ต่อเมื่อมีการโทรเข้ามาแรงดันจะถูกเปลี่ยนไปเป็นกระแสสลับ 90 โวลท์ จากชุมสายไปยังเครื่องโทรศัพท์เพื่อให้วงจร  Ringer  ทำงานเพื่อให้ผู้ใช้รู้ว่ามีสายเรียกเข้า ซึ่งหากมีการจับสายขณะเวลามีสายเรียกเข้าจะทำให้เกิดการดูดเพราะเป็นกระแสสลับแต่จะไม่ถึงกับเป็นแรงดันที่อันตรายเพียงแต่ทำให้ตกใจเท่านั้นครับ  อุปกรณ์ที่มาโชว์เรียกว่ากล่องกันฟ้าครับเป็นสาเหตุหลัก ๆ ที่พบบ่อยที่ทำให้โทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตเสียครับเนื่องจากปกติจะติดตั้งไว้ข้างนอกบ้านบางครั้งจะถูกฝนหรือไม่ก็มีมดเข้าไปทำรังทำให้เกิดการช๊อตระหว่างขาอะเรสเตอร์ ทำให้ใช้งานเน็ตไม่ได้หลุดบ่อย หากเป็นโทรศัพท์จะทำให้ให้ชุมสายติดบล๊อกสัญญาณจะเงียบ จะต้องแจ้งให้ปลดบล๊อกสัญญาณ  บางทีเวลาช่างไปซ่อมโทรศัพท์ก็มักจะดึงเอาอะเรสเตอร์ออกเลยก็มีเพื่อไม่ให้ขาไปแตะกันทำให้เกิดการช๊อต  ตัวอะเรสเตอร์ภายในจะบรรจุเป็นก๊าซเฉี่ยยเมื่อมีแรงดันไฟฟ้าสูงมาก ๆ จะทำงาน หากเป็นแค่แรงดันไฟบ้าน 220 โวลท์มันจะไม่ทำงานไม่ประโยชน์อะไร เมื่อมีแรงดันสูงมาก ๆ พวกฟ้าผ่าจะมีแรงดันไฟฟ้าสูงถึง 100 ล้านโวลต์มีกระแสไฟฟ้าประมาณ 25-250 กิโลแอมแปร์ (KA) มีอุณหภูมิประมาณ 15,000 องศาเซลเซียส มีความเร็วประมาณ 1/10 ของความเร็วแสง (ข้อมูลจากสภาวิศวกร)   อะเรสเตอร์ทำหน้าที่บายพาสลงกราวน์ซึ่งจะต้องมีการตอกแท่ง กราวน์ลงดินซึ่งวิธีที่ถูกต้อง ต้องมีเครื่องมือวัดความต้านทานของดินและความชื้นด้วย เพราะบางแห่งต่อให้ตอกแท่งกราวน์แต่ก็ไม่มีประโยชน์อะไร บางแห่งต้องตอกกราวน์ไม่ต่ำกว่า 5  เมตรก็มีครับ  ส่วนมากที่ติดตั้งไปจะไม่ได้มีการวัดค่า ที่ติดตั้งไปแทบไม่มีประโยชน์อะไรครับ แนะนำหากมีฝนตกฟ้าร้องควรถอดทั้ง Router  และ โทรศัพท์  ออก รวมทั้งงดใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อย่างอื่นด้วยครับซึ่งจะต้องถอดปลั๊กออกด้วย ส่วนแทงกราวด์ที่ต่อจากตัววัสดุหรือตัวถังเครื่องใช้ไฟฟ้าเช่นเครื่องซักผ้า ตู้แช่ เครื่องทำน้ำอุ่น มันจะไม่มีอะเรสเตอร์เหมือนกล่องกันฟ้าครับมันจะถูกต่อลงกราวด์โดยตรงเพื่อให้ทำงานได้อยู่ตลอดเวลาทุกสภาวะแรงดันไฟฟ้าเมื่อมีการรั่วเกิดขึ้น

[methakornk]

TT&T มีเน็ตแล้วเน้อ

[autchie]

TT&T มีเน็ตแล้วเน้อ ใช่ๆ มีเน็ตแล้ว Config ด้วยระบบ Mikrotik เพิ่งแก้งานระบบ Forward Port เสร็จเมื่อกี้ คุยกับช่างเทคนิคที่ กทม. เลยขอรับ เทพฯจริงๆ 
        ต้องใช้ถึงขั้น Package ip point to point เชียว Download 10Mbps/Upload 7 Mbps

[KooBABA]

ผมอยู่บ้านดู่ จะบอกยกเลิก 3BB ได้ที่ไหนใกล้ๆดี ครับ

จะไปยกเลิก วันนี้ วันพูกละ



รบกวนช่วยตอบหน่อยครับ

[autchie]

ผมอยู่บ้านดู่ จะบอกยกเลิก 3BB ได้ที่ไหนใกล้ๆดี ครับ

จะไปยกเลิก วันนี้ วันพูกละ



รบกวนช่วยตอบหน่อยครับ

มาจากบ้านดู่ ลงสะพานริมกก ตรงทางแยก ปากทางสนามกีฬา ขวามือ ก่อนถึงตลาดตัณติชัยขอรับ 

[methakornk]

 

[js23.nunui]

ผมก็มีปัญหาครับ มีคนแนะนำให้โทรไป 1530 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผมโทรไปตอนตี 3 (ย้ำตีสามนะครับ)  เจ้าหน้าที่รับสายแจ้งว่า พรุ่งนี้ หลัง 08.30 น. จำมีเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบให้ ปรากฏว่า 08.45 น. วันรุ่งขึ้นมีเด็กหนุ่ม ๆ 2 คน เข้าไปตรวจสอบให้ ปรากฏว่า เลาเตอร์เสื่อม สาเหตุเพราะไม่เคยปิดครับ (ลืมบอกว่าเข้าเน๊ตไม่ได้) ช่างก็ใช้เครื่องมือตรวจสอบสัญญาณแล้วก็ของกล่องที่ติดตั้งครับแรกมาตรวจสอบดู ปรากฏว่าปกติดีทุกอย่าง เด็กหนุ่ม 2 คน ก็แนะนำว่า ให้นำเลาเตอร์ไปตรวจเช็คที่ TP LINK อยู่ใกล้กับสี่แยกบ้านใหม่ หากเสื่อมสภาพ สามารถเปลี่ยนใหม่ได้ตลอดครับ แต่ต้องผ่านการเช็ค และตรวจสอบก่อน ปรากฏว่าของผมเจ๊งแล้ว ก็ได้ตัวใหม่มา โดยช่าง LP LINK ได้ตั้งค่าต่าง ๆ ให้เสร็จเรียบร้อย แต่ปรากฏว่านำมาต่อกับเครื่องคอมที่บ้านก็เข้าเน๊ตไม่ได้ ผมได้โทรหาช่างที่เป็นเด็กหนุ่มทั้งสองคน แจ้งอาการต่างให้ทราบ ก่อนเที่ยงช่างดังกล่าวได้มาช่วยติดตั้งให้เสร็จ และสามารถใช้ได้ตามปกติ สมบูรณ์ทุกประการ แต่ี่สำคัญ ประมาณบ่าย 3 โมง บริษัท ได้โทรมาสอบถามว่ามีช่างมาดพเนินการให้หรือยัง มากีคน เวลาประมาณกีโมง และใช้ได้หรือยัง และยังขอความร่วมมือในการโหวตการให้บริการด้วยครับ พอผมสอบถามว่าทำไมต้อง
โหวตให้ด้วย (มีหลายตัวเลือกครับ) เจ้าหน้าที่บอกว่าจะนำไปปรับปรุงการให้บริการ และมีมาตรการสาขาที่ให้บริการ เพราะว่า ขอมูลที่เราแจ้งให้ บริษัทไปนั้น จะถูลิงค์เข้าสาขาในเขตพื้นที่การบริการ และจะต้องไปให้บริการภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่ได้รับแจ้ง

ขอเรียนว่าเรื่องนี้ เป็นเรื่องจริง หากทุกท่ายหากมีปัญหา ให้โทรไปที่ 1530 ตอนนี้ ชั่วโมงนี้ และวินาทีนี้ได้ และจะเหมือนที่ผมได้รับการบริการมาหรือไม่ ที่สำคัญ ให้จดชื่อผู่ให้บริการรับโทรศัพท์ไว้ด้วยครับ

[เล็กไอคิว คอมพิวเตอร์]

ค่ายอื่น ผมไม่ขอออกความคิดเห็นแล้วครับ ตอนนี้พอใจมากกับ ทรูสุข*3 (เท่านี้แหละที่ผมต้องการ)