สอบถาม Internet TOT จะยกเลิก จะได้ต้องคืนกล่อง และได้เงินมัดจำคืนมั้ย

[JASPERYS]

ผมไปถามสาขาหลังพ่อขุน บอกว่าของผมเป็นการเช่าเร้าเตอร์ ให้นำมาคืนด้วย และไม่มีค่ามัดจำ ซึ่งผมจะได้ว่าการเช่าจะมีเงินมัดจำประมาณ 3000++ เนี่ยครับ แต่ทางสำนังานบอกไม่มี ผมก็เลยโทรไปถาม 1100 ทางนั้นแจ้งว่าเป็นการเช่าจริง และก้ต้องมีเงินมัดจำคืนให้ด้วย แต่ทางระบบ TOT เชียงรายไม่ได้ระบุว่ากี่บาท? แบบนี้หมายความว่ายังไง ผมเลยขอถามพี่ๆที่เคยยกเลิกครับ

ปล . ผมติดมา 6 ปีแล้ว ตอนแรกจะยกเลิกตั้งแต่ปีแรก ทางtot บอกว่าจะยกเลิกจะริบเงินมัดจำ ผมก็เลยไม่เคยคืนมาจนถึงปัจจุบัน

ขอบคุณครับ

[Peacefully]

มันแล้วแต่แพ็คเกจนี่คะ การเช่า Router ของ TOT ก็มีเอกสารระบุเอาไว้ชัดเจนว่าจะต้องมีระยะเวลาเช่าไม่ต่ำกว่า 12 รอบบิล (1 ปี) แล้วแต่ละแพ็คเกจก็มีเงื่อนไขไม่เหมือนกัน มันเปลี่ยนโปรโมชั่นและเงื่อนไขไปเรื่อยๆ

ที่บ้านก็ใช้เน็ตของ TOT มาไม่ต่ำกว่า 10 ปีแล้วค่ะ ตั้งแต่ Router ธรรมดา มาเป็น VDSL จนล่าสุดนี้ก็เปลี่ยนเป็น Fiber Optic

ปกติแล้วเวลามีปัญหาเจ้าหน้าที่ก็ให้รายละเอียดได้ดีอยู่นะคะ ตอนที่คุณสอบถามกับทาง 1100 ได้แจ้งชื่อ สกุลและรายละเอียดของปัญหาในจุดนี้ไหมคะ? หรือว่าแค่โทรไปถามเฉยๆ ศูนย์ใหญ่ที่กรุงเทพฯ กับสาขาหลังพ่อขุน เขาก็สามารถเช็คกันได้นี่คะ ไม่น่าจะพูดกับลูกค้าแบบหนังคนละม้วนกันนะ

...อ่านแล้วก็ งงๆ อยู่ค่ะ งง เจ้าของกระทู้นะคะ ไม่ได้งง TOT